Μια σύσταση μεταφέρει εμπιστοσύνη, όχι δέσμευση για μάθημα
Όποιος προτείνει τη σχολή χορού σου, συνήθως μιλά για μια προσωπική του εμπειρία: κατανοητές εξηγήσεις, υπομονετικές διορθώσεις ή μια ομάδα όπου η πρώτη επαφή πήγε καλά. Αυτή η εμπειρία αφορά αρχικά αποκλειστικά το συγκεκριμένο μάθημα. Γι’ αυτό, μια φίλη χωρίς προηγούμενη εμπειρία δεν χρειάζεται αυτομάτως το ίδιο μάθημα με το άτομο που το προτείνει.
Η διαδικασία των συστάσεών σου πρέπει να συνδυάζει τον προσωπικό ενθουσιασμό με μια κατάλληλη πρόταση. Για αυτό, κοινοποίησε έναν σύνδεσμο για ένα συγκεκριμένο μάθημα, όχι μια γενική προτροπή όπως «Φέρε καμιά φορά κάποιον μαζί σου». Μια κατανοητή περιγραφή του μαθήματος χορού δίνει τις απαραίτητες πληροφορίες, ενώ το προσωπικό μήνυμα εξηγεί γιατί κάποιος προτιμά τη σχολή σου.
Στη συνέχεια, ξεχώρισε τρεις παρατηρήσεις: κοινοποιήθηκε ένας σύνδεσμος, επικοινώνησε ένα άτομο που ενδιαφέρθηκε, έγινε μια κράτηση. Δεν μπορείς να γνωρίζεις με αξιοπιστία πόσες φορές κοινοποιήθηκε ένας ιδιωτικός σύνδεσμος. Επομένως, το ότι δεν έλαβες κάποιο αίτημα δεν σημαίνει ούτε ότι κάποιος δεν έμεινε ικανοποιημένος ούτε ότι η σύσταση απέτυχε.
Για την οργάνωση της διαχείρισης της σχολής χορού σου, αρκεί αρχικά να καταγράφεις με ενιαίο τρόπο τα αιτήματα που πράγματι λαμβάνεις. Έτσι, η διαδικασία παραμένει απλή και μπορεί να ενταχθεί στον προγραμματισμό μάρκετινγκ της σχολής χορού σου, χωρίς να καταγράφεις τους ιδιωτικούς κύκλους φίλων των συμμετεχόντων σου.
