Ugrás a fő tartalomra
Tanfolyamszervezés5 perc

Páros jelentkezés módosítása a tánctanfolyamon: külön visszaigazolások összekapcsolása

Szerző: Mary De LucaFrissítve:

Röviden
  • Két külön visszaigazolás önmagában még nem bizonyítja, hogy hiányzik a párosításotok a tánctanfolyamhoz.
  • Azonos tanfolyamszám, kezdési időpont és tanfolyami szint szükséges ahhoz, hogy összekapcsolják a meglévő jelentkezéseiteket.
  • Kérjétek kifejezetten a szolgáltatótól mindkét foglalási számmal a párosítást, lemondás vagy új foglalás nélkül.
  • Az írásos visszaigazolásnak meg kell erősítenie mindkét résztvevőt, valamint azt, hogy a konkrét tanfolyamon párként vannak nyilvántartva.

Az első tanfolyami napon lépéseket szeretnél tanulni, nem két foglalási folyamatot magyarázni. Egy pontos helyesbítő üzenet segít az irodának hozzárendelni a már meglévő helyeiteket, anélkül, hogy egy apró párosítási problémából új jelentkezés legyen.

Erre lesz szükséged a javításhoz

  • Mindkét visszaigazolás teljes névvel
  • Mindkét foglalási szám, ha rendelkezésre áll
  • A tanfolyam száma, szintje, kezdési dátuma és időpontja
  • Mindkét személy hozzájárulása a közös összerendeléshez
  • A szolgáltató visszaigazolásban szereplő elérhetősége

Az egyéni visszaigazolások még nem jelentenek hibás foglalást

A tanfolyami visszaigazolás szólhat személyenként: ilyenkor minden bejelentkezett személy külön üzenetet kap, noha a rendszerben párként tartanak nyilván benneteket. Ha a másik neve nem szerepel benne, az egyelőre csak információhiány. Ha viszont kifejezetten az áll benne, hogy „egyéni jelentkezés”, vagy téves partnernév szerepel rajta, akkor konkrét okod van a javítást kérni. Az ilyen adatokat is az összefüggéseikben érdemes értelmezni: például egyéni számla alapján nem lehet biztosan megállapítani, hogyan tartanak nyilván benneteket párként.

A személyenkénti jelentkezés, a tanfolyami hely visszaigazolása és a párba sorolás különböző információk. A befizetés beérkezése nem helyettesíti sem a hely visszaigazolását, sem a párba sorolást. A puszta beérkezési visszaigazolás pedig csak a jelentkezés megérkezését erősíti meg. A részvételi garancia egy szingliknek szóló tanfolyamon sem jelenti automatikusan, hogy a kívánt párösszeállításotokra is visszaigazolást kaptok.

Két jelentkezés összekapcsolásához mindkettőnek ugyanarra a konkrét tanfolyamra kell vonatkoznia. Az, hogy ugyanaz a táncstílus, nem elég, ha az időpontok vagy a csoportok eltérnek. Különböző szintek esetén a probléma a közös jogosultságotokat is érinti az adott tanfolyami szinthez. Egy egyszerű párba sorolás nem oldja meg ezt az eltérést. Ezért különítsd el, hogy mi szerepel tévesen a rendszerben, és mi az, amit eddig csak nem erősítettek meg kifejezetten. Így a kérésed a meglévő foglalás keretein belül marad.

A foglalási számok akkor is segítenek megkülönböztetni a foglalásaitokat, ha több résztvevőnek ugyanaz a vezetékneve.
A foglalási számok akkor is segítenek megkülönböztetni a foglalásaitokat, ha több résztvevőnek ugyanaz a vezetékneve.

Így kapcsolhatod össze a jelentkezéseiteket

  1. Hasonlítsd össze egymás mellett a két ügyet

    Nyisd meg mindkét visszaigazolást, és jegyezd fel személyenként a nevet, a foglalási számot és az állapotot. Különböztesd meg a „Jelentkezés beérkezett” állapotot a hely tényleges visszaigazolásától, nehogy véletlenül azt állítsd, hogy két helyet is visszaigazoltak, miközben az egyik még függőben van.

  2. Ellenőrizd a konkrét tanfolyam adatait

    Hasonlítsd össze a tanfolyam számát, helyszínét, kezdési dátumát, időpontját és szintjét. Ha ezek az adatok megegyeznek, kérheted, hogy ugyanabba a csoportba osszanak be titeket. Eltérés esetén nevezd meg mindkettőtök lefoglalt tanfolyamát és a kívánt célkurzust, anélkül, hogy úgy tüntetnéd fel, mintha az áthelyezés már megtörtént volna.

  3. Nevezd meg, mi hiányzik

    Írd le pontosan, mi hiányzik vagy mi hibás: nem szerepel mindkét fél neve, kifejezett egyéni hozzárendelés, vagy hibás a partner neve. Ha csak különálló üzenetek állnak rendelkezésre, ezt fogalmazd meg: „Számunkra nem egyértelmű a párosítás”, ne pedig azt: „Ti rosszul foglaltatok le minket”.

  4. Közös üzenet megfogalmazása

    Használd ezt a sablont: „Tárgy: Párosítás, [számú] tanfolyam. Kérlek, rendeld össze párként [név, foglalási szám] és [név, foglalási szám] nevű résztvevőket. Mindkét meglévő jelentkezés maradjon érvényben. Kérlek, írásban erősítsd meg nekünk mindkét nevet, a tanfolyamot és a párosítást.”

  5. Egészítsd ki a hozzájárulást, és küldd el

    Egészítsd ki ezzel: „Mindketten szeretnénk ezt a párosítást”, majd küldd el az üzenetet a visszaigazolásban szereplő szolgáltatónak. A másik személyt az ő beleegyezésével tedd másolatba; ha a szolgáltató külön hozzájárulást kér, válaszoljon ugyanabban az üzenetváltásban.

  6. Értelmezd a választ

    A válasz alapján ellenőrizd, hogy teljesült-e a kérésed: mindkét személyt ugyanahhoz a tanfolyamhoz sorolták párként? Az olyan általános üzenet, mint a „Módosítás elvégezve”, továbbra sem egyértelmű. A hiányzó információt a meglévő beszélgetésben add meg válaszként, ne indíts egy második, önálló ügyintézést.

  7. Mentsd el a javított állapotot

    Őrizd meg az egyértelmű megállapodást az eredeti visszaigazolásokkal együtt. Egy írásos kiegészítés dokumentálhatja a javított állapotot új visszaigazoló fájlok nélkül is. Ha váratlanul más időpontokat vagy árakat tartalmaz, vagy hiányzik belőle egy név, még ne tekintsd befejezettnek a javítást.

A javítás szűk keretek közé szorítása

Így csináld

  • Kérd a meglévő párosítás javítását
  • Csak a szükséges foglalási adatokat küldd el
  • Használj közös üzenetváltást
  • Tárgyilagosan és konkrétan nevezd meg a hiányzó adatokat

Ne így

  • A biztonság kedvéért mondd le mindkét helyet, majd foglalj újra
  • Ne csatolj személyi igazolvány-másolatokat vagy teljes fizetési adatokat
  • Ne küldj egyszerre több, egymásnak ellentmondó módosítási kérést
  • Ne következtess azonnal hibás foglalásra abból, hogy külön e-maileket kaptál

A szerkesztés állapotát erről ismerheted fel

Küldés előtt

Előkészületek

Küldés után

Feldolgozás

A javítás után

Lezárás

Gyakori kérdések

  1. Nem, a közös befizetés önmagában nem bizonyítja, hogy páros jelentkezésről van szó. A befizetés több jelentkezésre is vonatkozhat, anélkül, hogy az órák szempontjából igazolná a kapcsolatukat. Ezért add meg az egyes foglalási számokat. Ehhez az ügyintézéshez csak akkor van szükséged befizetési bizonylatokra, ha a szolgáltató másként nem tudja azonosítani a foglalásokat.

Páros tánctanfolyamok a közös kezdéshez

Az udansa oldalán páros tánctanfolyamokat találsz, ha a következő közös foglalásotokhoz keresel megfelelő ajánlatot.

Az összes megfelelő tanfolyam megtekintése

Közelgő események ebben a táncstílusban

Keress együtt táncpartnert a következő tanfolyamhoz

Az udansa oldalon táncpartnereket találhatsz, akikkel együtt járhatsz tanfolyamra. Egy hozzád illő partnerrel egyeztethetitek az órák időpontját és azt, mikor kezdjetek, még a foglalás előtt.

Keress együtt táncpartnert a következő tanfolyamhoz