Cancelamento e Reembolso

O udansa Premium é um serviço digital que é desbloqueado imediatamente após a compra. Por isso, só reembolsamos pagamentos conforme exigido por lei. Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento, ela continuará ativa até ao final do período pago e não será renovada.

Para cursos e eventos com data fixa, não existe direito legal de rescisão; aplicam-se as condições de cancelamento do fornecedor. Para subscrições de cursos, cursos contínuos sem data de fim definida e planos de prestações, tens um direito de rescisão de 14 dias (secção 5). Podes rescindir a qualquer momento através da função "Rescindir o contrato" na parte inferior de qualquer página do udansa.com.

Ao comprar através do nosso site, a Paddle.com Market Limited ("Paddle") é o vendedor e "Merchant of Record". A Paddle processa o pagamento, faturação, impostos e reembolsos. Aplicam-se adicionalmente os Termos do Comprador e a Política de Reembolso da Paddle.

Direito de rescisão. Como consumidor na UE, no EEE, na Suíça ou no Reino Unido, tens um direito legal de rescisão de 14 dias a partir da celebração do contrato. Deves declarar a rescisão à Paddle, por exemplo, através da ligação na tua confirmação de compra ou em paddle.net. Também podes declará-la através da função "Rescindir o contrato" na parte inferior de qualquer página do udansa.com; nós encaminhá-la-emos para a Paddle. Como as funcionalidades Premium são desbloqueadas imediatamente a teu pedido expresso, aplica-se o seguinte:

• Pelo serviço Premium em curso, em caso de rescisão, deves uma indemnização pelo período até à rescisão. Receberás, portanto, apenas a parte proporcional correspondente ao período restante.
• Para conteúdos digitais que já te foram disponibilizados (por exemplo, peças musicais geradas descarregadas), o direito de rescisão expira se tiveres concordado durante o processo de encomenda que forneceríamos imediatamente e confirmado que, com isso, perdes o teu direito de rescisão.
• O direito de rescisão aplica-se à primeira compra de uma subscrição, não aos pagamentos de renovação, salvo disposição legal em contrário.

Sem outros reembolsos. Além disso, não reembolsamos pagamentos, nem mesmo proporcionalmente em caso de cancelamento durante um período de faturação em curso, por não utilização ou por esquecimento de cancelamento. Excetuam-se os casos em que a lei exige um reembolso, como em caso de defeitos que não corrigimos, no cancelamento de uma subscrição anual após o termo do primeiro período (nesse caso, reembolsamos proporcionalmente o tempo após o fim do período de aviso de um mês) ou se terminarmos o contrato por motivos pelos quais somos responsáveis.

As compras nas nossas aplicações são processadas pela Apple ou Google. Só podes solicitar reembolsos através deles: na Apple em reportaproblem.apple.com, na Google na tua conta Google Play em "Subscrições". Nós próprios não podemos reembolsar nem cancelar compras feitas na App Store.

• Subscrição do site (Premium): através de "Cancela contratos aqui" na parte inferior de qualquer página, através da ligação no e-mail da Paddle ou por e-mail para hi@udansa.com.
• Subscrição da aplicação (Premium): nas definições de subscrição do teu iPhone ou Google Play.
• Subscrição de curso numa escola de dança (reservada através do udansa): através de "Cancela contratos aqui" na parte inferior de qualquer página ou por e-mail para hi@udansa.com. Confirmaremos a receção imediatamente por e-mail, encaminharemos o cancelamento para a escola de dança e terminaremos o débito no final do teu período de aviso. O prazo e o período de aviso constam na oferta e na tua confirmação de reserva; após um eventual período mínimo, o prazo é de, no máximo, um mês.
Após o cancelamento, o Premium permanece ativo até ao final do período pago. As subscrições mensais terminam no final do mês em curso. As subscrições anuais terminam no final do primeiro período; depois disso, podem ser canceladas com um aviso prévio de um mês.

A parte contratante para cursos e eventos é o respetivo fornecedor (escola de dança, organizador); o udansa intermedia a reserva e recebe o pagamento em seu nome.

• Cursos e eventos com data fixa: Para cursos e eventos que ocorrem numa data específica ou num período pré-definido (por exemplo, um workshop num dia específico ou um curso com datas fixas), não existe direito legal de rescisão (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Aplicam-se as condições de cancelamento que te são apresentadas no momento da reserva.
• Subscrições de cursos, cursos contínuos sem data de fim definida e planos de prestações: Aqui tens um direito de rescisão de 14 dias. Os detalhes constam nas informações sobre o direito de rescisão na secção 5.
• Cancelamento: Se um curso ou evento for cancelado, receberás o valor total pago, incluindo a taxa de serviço.
• Bilheteira e venda de bilhetes pelo organizador: Ofertas com "Bilhetes na bilheteira" ou "Bilhetes com o organizador" não são reservadas nem pagas através do udansa. Para devoluções e reembolsos, aplicam-se exclusivamente as condições do organizador.

Estas informações aplicam-se a contratos de participação com um fornecedor que celebraste como consumidor através do udansa e que não ocorrem numa data específica ou num período pré-definido. Também te são apresentadas antes da reserva e enviadas com a confirmação da reserva, contendo o nome, morada e endereço de e-mail do teu fornecedor.

Direito de rescisão

Tens o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar motivos.

O prazo de rescisão é de catorze dias a partir do dia da celebração do contrato.

Para exercer o teu direito de rescisão, deves informar-nos, o fornecedor com quem celebraste o contrato (nome, morada e endereço de e-mail constam na tua confirmação de reserva e na secção "Parte contratante" da reserva), também contactável através da udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, E-mail: hi@udansa.com, através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail) sobre a tua decisão de rescindir este contrato. Podes também utilizar a função de rescisão "Rescindir o contrato" no udansa.com ou o modelo de formulário de rescisão abaixo, que, no entanto, não é obrigatório.

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que envies a comunicação sobre o exercício do direito de rescisão antes do termo do prazo de rescisão.

Consequências da rescisão

Se rescindires este contrato, devemos reembolsar-te todos os pagamentos que recebemos de ti, imediatamente e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a comunicação da tua rescisão deste contrato. Para este reembolso, utilizamos o mesmo meio de pagamento que utilizaste na transação original, salvo acordo expresso em contrário; em caso algum te serão cobradas taxas por este reembolso.

Se solicitaste que o serviço comece durante o prazo de rescisão, deves pagar-nos um montante razoável que corresponda à proporção dos serviços já prestados até ao momento em que nos informaste sobre o exercício do direito de rescisão em relação a este contrato, em comparação com o volume total dos serviços previstos no contrato.

Modelo de formulário de rescisão

(Se quiseres rescindir o contrato, preenche este formulário e envia-o de volta.)

- Para [Nome, morada e endereço de e-mail do fornecedor conforme a confirmação de reserva], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- Pelo presente, eu/nós (*) rescindo/rescindimos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Morada do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)
- Data
(*) Riscar o que não interessa.

Questões sobre pagamentos, reembolsos, cancelamentos e rescisões: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.