Kughairi na Kurejeshewa Pesa

udansa Premium ni huduma ya kidijitali inayowashwa mara tu baada ya kununua. Kwa sababu hiyo, tunarejesha malipo pale tu sheria inapotutaka kufanya hivyo. Unaweza kughairi usajili wako wakati wowote: utaendelea kufanya kazi hadi mwisho wa kipindi ulicholipia na hautajiongeza upya.

Unaponunua kupitia tovuti yetu, Paddle.com Market Limited („Paddle“) ndiye muuzaji na „Merchant of Record“. Paddle hushughulikia malipo, ankara, kodi na urejeshaji wa pesa. Masharti ya ziada ya mnunuzi na sera ya kurejesha pesa ya Paddle yanatumika.

Haki ya kughairi. Kama mtumiaji katika EU, EEA, Uswisi au Uingereza, una haki ya kisheria ya kughairi ndani ya siku 14 tangu mkataba ulipoanza. Unatangaza kughairi kwako kwa Paddle, kwa mfano kupitia kiungo kilicho kwenye uthibitisho wako wa ununuzi au kupitia paddle.net. Kwa sababu vipengele vya Premium huwashwa mara moja kwa ombi lako maalum, yafuatayo yanatumika:

• Kwa huduma ya Premium inayoendelea, utalazimika kulipa fidia ya thamani kwa muda uliotumia hadi wakati wa kughairi. Hivyo utapokea tu sehemu ya pesa inayolingana na muda uliobakia.
• Kwa maudhui ya kidijitali ambayo tayari yameshatolewa kwako (k.m. nyimbo zilizopakuliwa), haki ya kughairi inaisha ikiwa ulikubali wakati wa mchakato wa kuagiza kwamba tutatoa huduma mara moja na kuthibitisha kuwa unapoteza haki yako ya kughairi kwa kufanya hivyo.
• Haki ya kughairi inatumika kwa ununuzi wa kwanza wa usajili, si kwa malipo ya kuongeza muda, isipokuwa sheria itakaposema vinginevyo.

Hakuna urejeshaji mwingine wa pesa. Zaidi ya hayo, haturejeshi malipo yoyote, hata kwa sehemu, ikiwa utaghairi wakati wa kipindi cha malipo kinachoendelea, ikiwa hutumii huduma, au ikiwa umesahau kughairi. Isipokuwa ni kesi ambazo sheria inataka kurejeshewa pesa, kama vile kasoro ambazo hatuzirekebishi, kughairi usajili wa mwaka baada ya muda wa kwanza kuisha (hapo tutarejesha sehemu ya pesa baada ya muda wa taarifa wa mwezi mmoja kuisha) au ikiwa tunasitisha mkataba kwa sababu ambazo ni wajibu wetu.

Ununuzi kwenye programu zetu hushughulikiwa na Apple au Google. Unaweza kuomba kurejeshewa pesa huko tu: kwa Apple kupitia reportaproblem.apple.com, kwa Google kwenye akaunti yako ya Google Play chini ya „Usajili“. Sisi wenyewe hatuwezi kurejesha pesa wala kughairi ununuzi wa App Store.

• Usajili wa tovuti: kupitia „Ghairi mikataba hapa“ chini ya kila ukurasa, kupitia kiungo kwenye barua pepe kutoka kwa Paddle au kwa barua pepe kwenda hi@udansa.com.
• Usajili wa App: katika mipangilio ya usajili ya iPhone yako au Google Play.
Baada ya kughairi, Premium itabaki hai hadi mwisho wa kipindi ulicholipia. Usajili wa mwezi huisha mwishoni mwa mwezi husika. Usajili wa mwaka huisha mwishoni mwa muda wa kwanza; baada ya hapo, unaweza kughairiwa kwa kutoa taarifa ya mwezi mmoja.

Kwa kozi na matukio yenye tarehe maalum, hakuna haki ya kisheria ya kughairi (§ 312g kifungu cha 2 namba 9 BGB). Masharti ya kughairi yaliyoonyeshwa wakati wa kuhifadhi nafasi yanatumika. Ikiwa kozi au tukio litaghairiwa, utapokea kiasi kamili cha pesa ulicholipa.

Maswali kuhusu malipo na urejeshaji wa pesa: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.