Kughairi na Kurejeshewa Pesa

udansa Premium ni huduma ya kidijitali inayowashwa mara tu baada ya kununua. Kwa sababu hiyo, tunarejesha malipo tu pale sheria inapotutaka kufanya hivyo. Unaweza kusitisha usajili wako wakati wowote, utaendelea kufanya kazi hadi mwisho wa kipindi ulicholipia na hautajiongeza tena.

Kwa kozi na matukio yenye tarehe maalum, hakuna haki ya kisheria ya kujiondoa; masharti ya kufuta ya mtoa huduma yanatumika. Kwa usajili wa kozi, kozi zinazoendelea bila mwisho maalum na mipango ya malipo ya awamu, una haki ya kujiondoa ndani ya siku 14 (Sehemu ya 5). Unaweza kujiondoa wakati wowote kupitia kipengele cha „Jitoe kwenye mkataba“ chini ya kila ukurasa wa udansa.com.

Unaponunua kupitia tovuti yetu, Paddle.com Market Limited („Paddle“) ndiye muuzaji na „Merchant of Record“. Paddle hushughulikia malipo, ankara, kodi na marejesho ya pesa. Masharti ya ziada ya wanunuzi na sera ya kurejesha pesa ya Paddle yanatumika.

Haki ya kujiondoa. Kama mtumiaji katika EU, EEA, Uswisi au Uingereza, una haki ya kisheria ya kujiondoa ndani ya siku 14 tangu kuhitimishwa kwa mkataba. Unatangaza kujiondoa kwako kwa Paddle, kwa mfano kupitia kiungo kilicho kwenye uthibitisho wako wa ununuzi au kupitia paddle.net. Unaweza pia kuitangaza kupitia kipengele cha „Jitoe kwenye mkataba“ chini ya kila ukurasa wa udansa.com; tutaikabidhi kwa Paddle. Kwa sababu vipengele vya Premium vinawashwa mara moja kwa ombi lako la wazi, yafuatayo yanatumika:

• Kwa huduma ya Premium inayoendelea, ukijiondoa utadaiwa fidia ya thamani kwa muda uliotumia hadi wakati wa kujiondoa. Kwa hivyo, utapokea tu sehemu inayolingana na muda uliobaki.
• Kwa maudhui ya kidijitali ambayo tayari yamekwishatolewa kwako (k.m. vipande vya muziki vilivyozalishwa na kupakuliwa), haki ya kujiondoa inaisha ikiwa umekubali wakati wa mchakato wa kuagiza kwamba tutatoa huduma mara moja na umethibitisha kuwa unapoteza haki yako ya kujiondoa kwa kufanya hivyo.
• Haki ya kujiondoa inatumika kwa ununuzi wa kwanza wa usajili, si kwa malipo ya uongezaji wa muda, isipokuwa kama sheria inasema vinginevyo.

Hakuna marejesho mengine ya pesa. Zaidi ya hayo, haturejeshi malipo yoyote, hata kwa sehemu, ikiwa utajiondoa wakati wa kipindi cha malipo kinachoendelea, ikiwa hutatumia huduma, au ukisahau kusitisha. Isipokuwa ni kesi ambapo sheria inahitaji kurejeshewa pesa, kama vile kasoro ambazo hatuzirekebishi, wakati wa kusitisha usajili wa mwaka baada ya muda wa kwanza kuisha (hapo tutarejesha sehemu ya pesa kwa muda baada ya mwisho wa kipindi cha notisi cha mwezi mmoja) au tunapomaliza mkataba kwa sababu ambazo tunawajibika nazo.

Ununuzi katika programu zetu hushughulikiwa na Apple au Google. Unaweza kuomba kurejeshewa pesa huko tu: kwa Apple kupitia reportaproblem.apple.com, kwa Google katika akaunti yako ya Google Play chini ya „Abos“. Sisi wenyewe hatuwezi kurejesha pesa wala kusitisha ununuzi wa App Store.

• Usajili wa tovuti (Premium): kupitia „Sitisha mikataba hapa“ chini ya kila ukurasa, kupitia kiungo kilicho kwenye barua pepe kutoka kwa Paddle au kwa barua pepe kwenda hi@udansa.com.
• Usajili wa App (Premium): katika mipangilio ya usajili ya iPhone yako au Google Play.
• Usajili wa kozi katika shule ya densi (iliyohifadhiwa kupitia udansa): kupitia „Sitisha mikataba hapa“ chini ya kila ukurasa au kwa barua pepe kwenda hi@udansa.com. Tutathibitisha kupokea kwako mara moja kwa barua pepe, tutaipeleka taarifa ya kusitisha kwa shule ya densi na tutamaliza ukataji wa pesa mwishoni mwa kipindi chako cha notisi. Muda wa mkataba na kipindi cha notisi vimeainishwa kwenye ofa na kwenye uthibitisho wako wa kuhifadhi; baada ya muda wa chini wa mkataba, kipindi cha notisi ni cha juu zaidi mwezi mmoja.
Baada ya kusitisha, Premium inabaki hai hadi mwisho wa kipindi ulicholipia. Usajili wa mwezi huisha mwishoni mwa mwezi husika. Usajili wa mwaka huisha mwishoni mwa muda wa kwanza; baada ya hapo, unaweza kusitishwa kwa notisi ya mwezi mmoja.

Mshirika wa mkataba kwa ajili ya kozi na matukio ni mtoa huduma husika (shule ya densi, mwandaaji); udansa hupatanisha uhifadhi na kupokea malipo kwa niaba yake.

• Kozi na matukio yenye tarehe maalum: Kwa kozi na matukio yanayofanyika kwa tarehe maalum au katika kipindi kilichopangwa mapema (k.m. warsha katika siku fulani au kozi yenye tarehe zisizobadilika), hakuna haki ya kisheria ya kujiondoa (§ 312g kifungu cha 2 namba 9 BGB). Masharti ya kufuta yanayokuonyeshwa wakati wa kuhifadhi yanatumika.
• Usajili wa kozi, kozi zinazoendelea bila mwisho maalum na mipango ya malipo ya awamu: Hapa una haki ya kujiondoa ndani ya siku 14. Maelezo yapo katika maelekezo ya kujiondoa katika Sehemu ya 5.
• Kughairiwa: Ikiwa kozi au tukio litaghairiwa, utapokea kiasi kamili ulicholipa, ikijumuisha ada ya huduma.
• Ofisi ya tiketi na mauzo ya tiketi kwa mwandaaji: Ofa zenye „Tiketi kwenye ofisi ya jioni“ au „Tiketi kwa mwandaaji“ hazihifadhiwi wala kulipiwa kupitia udansa. Kwa kurejesha na kurejeshewa pesa, masharti ya mwandaaji pekee ndiyo yanatumika.

Maelekezo haya yanatumika kwa mikataba ya ushiriki na mtoa huduma ambayo umehitimisha kama mtumiaji kupitia udansa na ambayo haifanyiki kwa tarehe maalum au katika kipindi kilichopangwa mapema. Pia yanaonyeshwa kwako kabla ya kuhifadhi na kutumwa pamoja na uthibitisho wa kuhifadhi, huko yakiwa na jina, anwani na barua pepe ya mtoa huduma wako.

Haki ya kujiondoa

Una haki ya kujiondoa kwenye mkataba huu ndani ya siku kumi na nne bila kutoa sababu.

Kipindi cha kujiondoa ni siku kumi na nne kuanzia siku ya kuhitimishwa kwa mkataba.

Ili kutumia haki yako ya kujiondoa, lazima utujulishe, mtoa huduma uliyefanya naye mkataba (jina, anwani na barua pepe viko kwenye uthibitisho wako wa kuhifadhi na katika sehemu ya „Mshirika wa mkataba“ ya uhifadhi), unaweza pia kupatikana kupitia udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, Barua pepe: hi@udansa.com, kwa njia ya tamko wazi (k.m. barua iliyotumwa kwa posta au barua pepe) kuhusu uamuzi wako wa kujiondoa kwenye mkataba huu. Unaweza pia kutumia kipengele cha kujiondoa „Jitoe kwenye mkataba“ kwenye udansa.com au fomu ya mfano ya kujiondoa iliyo hapa chini, ambayo hata hivyo si ya lazima.

Ili kuzingatia kipindi cha kujiondoa, inatosha kwamba utume taarifa kuhusu utumiaji wa haki ya kujiondoa kabla ya kipindi cha kujiondoa kuisha.

Matokeo ya kujiondoa

Ukijiondoa kwenye mkataba huu, tunapaswa kurejesha malipo yote tuliyopokea kutoka kwako mara moja na si zaidi ya siku kumi na nne kuanzia siku ambayo taarifa ya kujiondoa kwako kwenye mkataba huu imetufikia. Kwa marejesho haya, tunatumia njia ile ile ya malipo uliyotumia katika shughuli ya awali, isipokuwa kama umekubaliana nasi vinginevyo; kwa vyovyote vile, hutatozwa ada yoyote kwa sababu ya marejesho haya.

Ikiwa umeomba kwamba huduma ianze wakati wa kipindi cha kujiondoa, lazima utulipe kiasi kinachofaa kinacholingana na sehemu ya huduma zilizotolewa hadi wakati uliotutaarifu kuhusu utumiaji wa haki ya kujiondoa kuhusiana na mkataba huu, ikilinganishwa na jumla ya huduma zilizopangwa katika mkataba.

Fomu ya mfano ya kujiondoa

(Ikiwa unataka kujiondoa kwenye mkataba, tafadhali jaza fomu hii na uitume tena.)

- Kwa [Jina, anwani na barua pepe ya mtoa huduma kulingana na uthibitisho wa kuhifadhi], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- Hapa ninajiondoa/tunajiondoa (*) kwenye mkataba niliouhitimisha/tuliohitimisha (*) kuhusu utoaji wa huduma ifuatayo (*)
- Imeagizwa tarehe (*)
- Jina la mtumiaji/watumiaji
- Anwani ya mtumiaji/watumiaji
- Sahihi ya mtumiaji/watumiaji (kwa taarifa ya karatasi pekee)
- Tarehe
(*) Futa yasiyohusika.

Maswali kuhusu malipo, marejesho, kusitisha na kujiondoa: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.