Nhảy đến nội dung chính
Đặt khóa học5 phút

Hủy khóa học khiêu vũ của bạn: Rút lui trước buổi học đầu tiên

Tác giả: Bernhard De LucaCập nhật

Tóm lại
  • Đối với đợt học chưa bắt đầu, việc tự nguyện hủy khóa học được áp dụng theo các điều kiện rút khỏi khóa học đã thỏa thuận.
  • Hãy xem giấy tờ đặt khóa học để xác định hạn cuối rút khỏi khóa học và các khoản phí hủy có thể phát sinh.
  • Gửi yêu cầu hủy rõ ràng qua kênh liên hệ được chỉ định và giữ lại bằng chứng đã gửi.
  • Việc chuyển sang khóa học khác chỉ được xem là đã thỏa thuận khi nhà cung cấp xác nhận chỗ học mới và chi phí.

Thay đổi lịch trình ở chỗ làm hoặc ở nhà có thể khiến bạn không thể tham gia khóa học đã đăng ký. Tình huống đặc biệt khó chịu khi việc hủy khóa học vào phút chót dẫn đến khoản thanh toán chưa được giải quyết.

Những giấy tờ bạn cần

  • Xác nhận đặt chỗ, gồm ngày bắt đầu khóa học và mã đặt chỗ
  • Điều kiện hủy đã thỏa thuận khi đặt chỗ
  • Học phí và chứng từ các khoản đã thanh toán
  • Địa chỉ liên hệ hoặc chức năng hủy dự kiến

Một chỗ đã đặt vẫn được giữ cho đến khi bạn rút khỏi khóa học

Một khóa học cố định gồm nhiều buổi sẽ giữ chỗ cho bạn vào những ngày đã định. Nếu bạn không đến, việc đó không tự động được xem là hủy khóa học. Trường dạy nhảy đã sắp xếp chỗ cho bạn, có thể cả việc ghép cặp nữa. Vì vậy, không tham gia và rút khỏi khóa học là hai việc khác nhau: Bạn có thể ở nhà, trong khi chỗ đã đặt và nghĩa vụ thanh toán vẫn còn hiệu lực.

Việc rút khỏi khóa học trước ngày khai giảng theo thỏa thuận sẽ tuân theo quy định gắn với đơn đặt chỗ của bạn. Quy định đó có thể bao gồm thời hạn hủy miễn phí, mức phí tăng dần hoặc tùy chọn đổi sang khóa khác. Không có một mức phí thống nhất trên toàn thế giới. Một khoản phí cố định được nêu ra cũng không đương nhiên có hiệu lực pháp lý chỉ vì nó xuất hiện trong các điều khoản. Nếu có tranh chấp về yêu cầu thanh toán, quyền của bạn phụ thuộc vào luật hiện hành tại quốc gia và hợp đồng cụ thể.

Một khóa học ngắn ngày không tự động có điều kiện hủy khác với khóa học theo tuần. Cách tổ chức khóa học cấp tốc về khiêu vũ giải thích về việc giảng dạy, chứ không phải quyền rút khỏi khóa học. Điều quyết định vẫn là các điều kiện đã thỏa thuận cho chính đơn đặt chỗ này. Vì vậy, hãy lưu lại phiên bản điều khoản tại thời điểm đó, thay vì chỉ dựa vào một trang web đã được sửa đổi sau này. Quy trình này áp dụng cho việc bạn rút khỏi khóa học trước khi bắt đầu, không áp dụng cho quyền hủy theo luật định, gói đăng ký định kỳ đang có hiệu lực hoặc trường hợp trường dạy nhảy hủy khóa học.

Bàn chân và giày của một cặp đôi nam nữ đang luyện tập các điệu nhảy Standard và Latin như Salsa
Giày khiêu vũ đã mua trước đó không được tính vào chi phí khóa học. Ngay cả khi hủy khóa học, đó vẫn là khoản chi riêng của bạn.

Cách gửi yêu cầu hủy trong bảy bước

  1. Xác định đúng đơn đăng ký

    Mở xác nhận của khóa học theo đợt chưa bắt đầu và ghi lại tên khóa học, ngày bắt đầu, mã đặt chỗ và những người đã đăng ký. Nếu có nhiều đơn đăng ký, những thông tin này sẽ giúp xác định chính xác suất học bạn muốn trả lại.

  2. Xác định ngày cuối cùng được hủy

    Áp dụng thời hạn trong các điều khoản đã thỏa thuận vào ngày bắt đầu của bạn. Ví dụ: „đến hết ngày 10 tháng 11“ bao gồm cả ngày đó; „trước ngày 10 tháng 11“ nghĩa là thông báo phải được nhận trước ngày đó. Hãy lưu ý thời hạn được tính theo ngày lịch hay ngày làm việc, và thời điểm nhận nào được xem là căn cứ.

  3. Tính khoản khấu trừ có thể áp dụng

    Hãy xếp ngày bạn hủy vào mức phí phù hợp. Ví dụ tính toán, không phải mức phí thông thường: Với học phí 120 euro và phí hủy 25%, bạn sẽ phải trả 30 euro; nếu đã thanh toán đủ 120 euro thì theo phép tính, bạn sẽ được hoàn lại 90 euro, miễn là không áp dụng khoản khấu trừ hợp lệ nào khác.

  4. Chọn hủy hay đổi lịch

    Hãy quyết định xem bạn muốn nhường chỗ hay yêu cầu chuyển sang một khóa học cụ thể diễn ra muộn hơn. Yêu cầu đổi lịch không tự động hủy đăng ký ban đầu, vì vậy hãy nói rõ bạn muốn xử lý thế nào nếu không thể đổi lịch, nếu lúc đó bạn thực sự muốn hủy.

  5. Trình bày yêu cầu một cách rõ ràng

    Hãy dùng mẫu này: „Tôi đề nghị hủy đăng ký khóa học [Tên khóa học], khai giảng [Ngày], mã đặt chỗ [Mã số], cho [Người]. Vui lòng xác nhận việc hủy, phí hủy và số tiền được hoàn lại.“ Nếu muốn đổi khóa học, hãy bổ sung khóa học bạn muốn chuyển sang và lựa chọn của bạn trong trường hợp yêu cầu bị từ chối.

  6. Gửi theo phương thức đã quy định

    Gửi yêu cầu đến đơn vị được nêu trong tài liệu đặt chỗ hoặc sử dụng chức năng hủy đã được cung cấp. Hãy lưu lại tin nhắn, thời điểm gửi và xác nhận đã nhận tự động; cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn đến số riêng của giảng viên không thể thay thế đáng tin cậy phương thức đã thỏa thuận.

  7. Ghi lại kết quả thanh toán

    Gắn phản hồi với lượt đặt chỗ của bạn và ghi lại trạng thái, phí, số tiền được hoàn lại và ngày thanh toán đã thông báo. Khi đổi lịch đặt chỗ, hãy ghi thêm ngày bắt đầu khóa học mới và mọi chi phí phát sinh; nếu bảng kê không khớp với phép tính của bạn, hãy nêu rõ điểm chênh lệch bằng văn bản.

Viết rõ ràng thay vì để ngỏ

Cụ thể như sau

  • Viết: “Tôi yêu cầu hủy đặt chỗ [số]”
  • Nếu hủy một phần, hãy nêu rõ người bị ảnh hưởng
  • Liệt kê riêng phí hủy và số tiền được hoàn lại
  • Khi đổi khóa học, hãy nêu cụ thể khóa học bạn muốn chuyển sang

Đừng làm như thế này

  • Chỉ viết “Có lẽ tôi không thể đến”
  • Khi đặt chỗ theo cặp, chỉ nói chung chung “chúng tôi xin hủy chỗ”
  • Chỉ hỏi về “tiền”
  • Xin “đổi lịch vào lúc nào đó” mà không đưa ra ngày cụ thể

Các việc bạn cần đánh dấu hoàn thành

Trước khi gửi

Tài liệu

Sau khi gửi

Bằng chứng

Sau khi nhận được phản hồi

Hoàn tất

Câu hỏi thường gặp

  1. Bạn có thể hủy miễn phí theo hướng dẫn này nếu quy định hủy đã thỏa thuận cho phép điều đó vào thời điểm bạn yêu cầu, hoặc nhà cung cấp đồng ý miễn phí. Chỉ riêng việc “khóa học chưa bắt đầu” là chưa đủ. Tuy nhiên, nếu không có quy định tự nguyện cho phép hủy miễn phí, điều đó cũng chưa cho biết yêu cầu nào được pháp luật cho phép.

Khóa học tiếp theo của bạn cần thời gian

Trên udansa, bạn có thể tìm các khóa học khiêu vũ bắt đầu muộn hơn nếu lịch học của khóa hiện tại không phù hợp với lịch của bạn. Sau khi hoàn tất việc rút khỏi khóa học, bạn có thể lên kế hoạch cho một buổi học cố định tiếp theo.

Khóa học tiếp theo của bạn cần thời gian