Hủy bỏ và hoàn tiền

udansa Premium là một dịch vụ kỹ thuật số được kích hoạt ngay sau khi mua. Do đó, chúng tôi chỉ hoàn tiền trong phạm vi pháp luật quy định. Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào, đăng ký sẽ tiếp tục cho đến hết thời hạn đã thanh toán và sẽ không tự động gia hạn nữa.

Đối với các khóa học và sự kiện có ngày cố định, không có quyền rút lại hợp đồng theo luật định; các điều khoản hủy bỏ của nhà cung cấp sẽ được áp dụng. Đối với các gói đăng ký khóa học, các khóa học liên tục không có ngày kết thúc cố định và các kế hoạch trả góp, bạn có quyền rút lại hợp đồng trong vòng 14 ngày (Mục 5). Bạn có thể rút lại hợp đồng bất cứ lúc nào thông qua chức năng „Rút lại hợp đồng“ ở cuối mỗi trang của udansa.com.

Khi mua qua trang web của chúng tôi, Paddle.com Market Limited („Paddle“) là người bán và là „Merchant of Record“ (Đơn vị ghi nhận giao dịch). Paddle xử lý việc thanh toán, hóa đơn, thuế và hoàn tiền. Ngoài ra, Điều khoản người mua và Chính sách hoàn tiền của Paddle cũng được áp dụng.

Quyền rút lại hợp đồng. Là người tiêu dùng tại EU, EEA, Thụy Sĩ hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền rút lại hợp đồng theo luật định trong vòng 14 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng. Bạn tuyên bố rút lại hợp đồng với Paddle, ví dụ: thông qua liên kết trong xác nhận mua hàng của bạn hoặc qua paddle.net. Bạn cũng có thể thực hiện việc này thông qua chức năng „Rút lại hợp đồng“ ở cuối mỗi trang của udansa.com; chúng tôi sau đó sẽ chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến Paddle. Vì các tính năng Premium được kích hoạt ngay lập tức theo yêu cầu rõ ràng của bạn, nên quy định sau đây được áp dụng:

• Đối với dịch vụ Premium đang diễn ra, nếu bạn rút lại hợp đồng, bạn phải bồi thường giá trị cho khoảng thời gian cho đến khi rút lại hợp đồng. Do đó, bạn chỉ nhận lại phần tiền tương ứng với thời hạn còn lại.
• Đối với nội dung kỹ thuật số đã được cung cấp cho bạn (ví dụ: các bản nhạc đã tạo được tải xuống), quyền rút lại hợp đồng sẽ hết hiệu lực nếu bạn đã đồng ý trong quá trình đặt hàng rằng chúng tôi sẽ cung cấp ngay lập tức và xác nhận rằng bạn sẽ mất quyền rút lại hợp đồng khi làm như vậy.
• Quyền rút lại hợp đồng chỉ áp dụng cho lần mua đăng ký đầu tiên, không áp dụng cho các khoản thanh toán gia hạn, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Không hoàn tiền thêm. Ngoài ra, chúng tôi không hoàn lại bất kỳ khoản thanh toán nào, kể cả hoàn tiền theo tỷ lệ khi hủy bỏ trong thời gian thanh toán đang diễn ra, khi không sử dụng hoặc khi quên hủy đăng ký. Các trường hợp ngoại lệ là những trường hợp pháp luật quy định phải hoàn tiền, ví dụ như khi có lỗi mà chúng tôi không khắc phục được, khi hủy đăng ký hàng năm sau khi kết thúc thời hạn đầu tiên (khi đó chúng tôi sẽ hoàn tiền theo tỷ lệ cho khoảng thời gian sau khi kết thúc thời hạn thông báo hủy một tháng) hoặc khi chúng tôi chấm dứt hợp đồng vì những lý do thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

Các giao dịch mua trong ứng dụng của chúng tôi được xử lý bởi Apple hoặc Google. Bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn tiền tại đó: tại Apple qua reportaproblem.apple.com, tại Google trong tài khoản Google Play của bạn trong mục „Đăng ký“. Bản thân chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc hủy bỏ các giao dịch mua qua App Store.

• Đăng ký trang web (Premium): qua „Hủy hợp đồng tại đây“ ở cuối mỗi trang, qua liên kết trong email từ Paddle hoặc qua email gửi tới hi@udansa.com.
• Đăng ký ứng dụng (Premium): trong cài đặt đăng ký trên iPhone của bạn hoặc Google Play.
• Đăng ký khóa học tại trường dạy nhảy (đã đặt qua udansa): qua „Hủy hợp đồng tại đây“ ở cuối mỗi trang hoặc qua email gửi tới hi@udansa.com. Chúng tôi sẽ xác nhận việc nhận yêu cầu ngay lập tức qua email, chuyển tiếp việc hủy bỏ đến trường dạy nhảy và chấm dứt việc trừ tiền vào cuối thời hạn thông báo hủy của bạn. Thời hạn và thời hạn thông báo hủy được nêu trong ưu đãi và trong xác nhận đặt chỗ của bạn; sau thời hạn tối thiểu (nếu có), thời hạn thông báo tối đa là một tháng.
Sau khi hủy, Premium vẫn hoạt động cho đến hết thời hạn đã thanh toán. Đăng ký hàng tháng kết thúc vào cuối tháng hiện tại. Đăng ký hàng năm kết thúc vào cuối thời hạn đầu tiên; sau đó, bạn có thể hủy với thời hạn thông báo là một tháng.

Đối tác hợp đồng cho các khóa học và sự kiện là nhà cung cấp tương ứng (trường dạy nhảy, đơn vị tổ chức); udansa làm trung gian đặt chỗ và nhận thanh toán thay mặt cho họ.

• Các khóa học và sự kiện có ngày cố định: Đối với các khóa học và sự kiện diễn ra vào một ngày cụ thể hoặc trong một khoảng thời gian đã xác định trước (ví dụ: một buổi hội thảo vào một ngày nhất định hoặc một khóa học có các ngày cố định), không có quyền rút lại hợp đồng theo luật định (§ 312g Khoản 2 Số 9 BGB). Các điều khoản hủy bỏ được hiển thị cho bạn khi đặt chỗ sẽ được áp dụng.
• Đăng ký khóa học, các khóa học liên tục không có ngày kết thúc cố định và các kế hoạch trả góp: Tại đây, bạn có quyền rút lại hợp đồng trong vòng 14 ngày. Chi tiết có trong hướng dẫn rút lại hợp đồng ở Mục 5.
• Hủy bỏ: Nếu một khóa học hoặc sự kiện bị hủy, bạn sẽ nhận lại toàn bộ số tiền đã thanh toán, bao gồm cả phí dịch vụ.
• Bán vé tại cửa và bán vé tại đơn vị tổ chức: Các ưu đãi có ghi „Vé tại cửa“ hoặc „Vé tại đơn vị tổ chức“ không được đặt chỗ và thanh toán qua udansa. Đối với việc trả lại vé và hoàn tiền, chỉ các điều kiện của đơn vị tổ chức mới được áp dụng.

Hướng dẫn này áp dụng cho các hợp đồng tham gia với nhà cung cấp mà bạn đã ký kết với tư cách là người tiêu dùng thông qua udansa và không diễn ra vào một ngày cụ thể hoặc trong một khoảng thời gian đã xác định trước. Hướng dẫn này cũng được hiển thị cho bạn trước khi đặt chỗ và được gửi kèm với xác nhận đặt chỗ, trong đó có tên, địa chỉ và địa chỉ email của nhà cung cấp của bạn.

Quyền rút lại hợp đồng

Bạn có quyền rút lại hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần nêu lý do.

Thời hạn rút lại hợp đồng là mười bốn ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng.

Để thực hiện quyền rút lại hợp đồng, bạn phải thông báo cho chúng tôi, nhà cung cấp mà bạn đã ký kết hợp đồng (tên, địa chỉ và địa chỉ email có trong xác nhận đặt chỗ của bạn và trong mục „Đối tác hợp đồng“ của đơn đặt chỗ), cũng có thể liên hệ qua udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, Email: hi@udansa.com, bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: thư gửi qua bưu điện hoặc email) về quyết định rút lại hợp đồng này của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng rút lại hợp đồng „Rút lại hợp đồng“ trên udansa.com hoặc mẫu đơn rút lại hợp đồng dưới đây, tuy nhiên việc sử dụng mẫu đơn này không bắt buộc.

Để tuân thủ thời hạn rút lại hợp đồng, chỉ cần bạn gửi thông báo về việc thực hiện quyền rút lại hợp đồng trước khi thời hạn rút lại hợp đồng kết thúc.

Hậu quả của việc rút lại hợp đồng

Nếu bạn rút lại hợp đồng này, chúng tôi phải hoàn trả cho bạn tất cả các khoản thanh toán mà chúng tôi đã nhận từ bạn ngay lập tức và chậm nhất trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc bạn rút lại hợp đồng này. Đối với việc hoàn tiền này, chúng tôi sử dụng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng trong giao dịch ban đầu, trừ khi có thỏa thuận khác rõ ràng với bạn; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không bị tính phí cho việc hoàn tiền này.

Nếu bạn yêu cầu dịch vụ bắt đầu trong thời hạn rút lại hợp đồng, bạn phải trả cho chúng tôi một khoản tiền hợp lý tương ứng với phần dịch vụ đã được cung cấp cho đến thời điểm bạn thông báo cho chúng tôi về việc thực hiện quyền rút lại hợp đồng liên quan đến hợp đồng này, so với tổng phạm vi dịch vụ được quy định trong hợp đồng.

Mẫu đơn rút lại hợp đồng

(Nếu bạn muốn rút lại hợp đồng, vui lòng điền vào mẫu đơn này và gửi lại.)

- Gửi [Tên, địa chỉ và địa chỉ email của nhà cung cấp theo xác nhận đặt chỗ], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- Tôi/Chúng tôi (*) xin rút lại hợp đồng đã ký kết về việc cung cấp dịch vụ sau đây (*)
- Đặt hàng vào ngày (*)
- Tên người tiêu dùng
- Địa chỉ người tiêu dùng
- Chữ ký của người tiêu dùng (chỉ khi thông báo trên giấy)
- Ngày
(*) Gạch bỏ những phần không phù hợp.

Câu hỏi về thanh toán, hoàn tiền, hủy bỏ và rút lại hợp đồng: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.