Hủy bỏ và hoàn tiền

udansa Premium là một dịch vụ kỹ thuật số được kích hoạt ngay sau khi mua. Do đó, chúng tôi chỉ hoàn tiền khi luật pháp yêu cầu. Bạn có thể hủy đăng ký của mình bất cứ lúc nào, dịch vụ sẽ tiếp tục chạy cho đến hết thời hạn đã thanh toán và sẽ không tự động gia hạn nữa.

Khi mua qua trang web của chúng tôi, Paddle.com Market Limited ("Paddle") là người bán và là "Merchant of Record". Paddle xử lý việc thanh toán, hóa đơn, thuế và hoàn tiền. Các {{underline:điều khoản người mua}} và {{underline:chính sách hoàn tiền}} của Paddle cũng được áp dụng.

Quyền hủy bỏ. Là người tiêu dùng tại EU, EEA, Thụy Sĩ hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền hủy bỏ theo luật định trong vòng 14 ngày kể từ khi ký hợp đồng. Bạn tuyên bố hủy bỏ với Paddle, ví dụ: thông qua liên kết trong xác nhận mua hàng của bạn hoặc qua paddle.net. Vì các tính năng Premium được kích hoạt ngay lập tức theo yêu cầu rõ ràng của bạn, các quy định sau sẽ áp dụng:

• Đối với dịch vụ Premium đang diễn ra, nếu bạn hủy bỏ, bạn phải bồi thường giá trị cho khoảng thời gian cho đến khi hủy. Do đó, bạn chỉ nhận lại được phần tiền tương ứng với thời hạn còn lại.
• Đối với nội dung kỹ thuật số đã được cung cấp cho bạn (ví dụ: các bản nhạc đã tạo được tải xuống), quyền hủy bỏ sẽ mất hiệu lực nếu bạn đã đồng ý trong quá trình đặt hàng rằng chúng tôi cung cấp ngay lập tức và xác nhận rằng bạn từ bỏ quyền hủy bỏ của mình.
• Quyền hủy bỏ áp dụng cho lần mua đăng ký đầu tiên, không áp dụng cho các khoản thanh toán gia hạn, trừ khi luật pháp có quy định khác.

Không hoàn tiền thêm. Ngoài ra, chúng tôi không hoàn tiền, kể cả hoàn tiền một phần khi hủy trong thời gian thanh toán đang diễn ra, khi không sử dụng hoặc khi quên hủy. Ngoại trừ các trường hợp luật pháp yêu cầu hoàn tiền, ví dụ như khi có lỗi mà chúng tôi không khắc phục được, khi hủy đăng ký hàng năm sau khi kết thúc thời hạn đầu tiên (khi đó chúng tôi sẽ hoàn lại phần tiền sau khi kết thúc thời hạn thông báo một tháng) hoặc khi chúng tôi chấm dứt hợp đồng vì những lý do thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

Các giao dịch mua trong ứng dụng của chúng tôi được xử lý bởi Apple hoặc Google. Bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn tiền tại đó: với Apple tại reportaproblem.apple.com, với Google trong tài khoản Google Play của bạn tại mục "Đăng ký". Bản thân chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc hủy các giao dịch mua qua App Store.

• Đăng ký trang web: thông qua "Hủy hợp đồng tại đây" ở cuối mỗi trang, thông qua liên kết trong email từ Paddle hoặc qua email gửi tới hi@udansa.com.
• Đăng ký ứng dụng: trong cài đặt đăng ký trên iPhone hoặc Google Play của bạn.
Sau khi hủy, Premium vẫn hoạt động cho đến hết thời hạn đã thanh toán. Đăng ký hàng tháng kết thúc vào cuối tháng hiện tại. Đăng ký hàng năm kết thúc vào cuối thời hạn đầu tiên, sau đó chúng có thể bị hủy với thời hạn thông báo là một tháng.

Đối với các khóa học và sự kiện có ngày cố định, không có quyền hủy bỏ theo luật định (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Các điều kiện hủy bỏ được hiển thị cho bạn khi đặt chỗ sẽ được áp dụng. Nếu một khóa học hoặc sự kiện bị hủy, bạn sẽ nhận lại toàn bộ số tiền.

Câu hỏi về thanh toán và hoàn tiền: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.