Điều khoản sử dụng

(1) Các Điều khoản và Điều kiện chung (ĐKCH) này điều chỉnh việc sử dụng nền tảng "udansa" (trang web udansa.com cũng như các ứng dụng di động, sau đây gọi là "Nền tảng"). Đơn vị vận hành Nền tảng là udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, được đăng ký tại Tòa án cấp sơ thẩm Dresden với mã số HRB 46885, mã số thuế DE458125160, đại diện bởi Giám đốc điều hành Bernhard De Luca, email: hi@udansa.com (sau đây gọi là "udansa", "chúng tôi").

(2) Các ĐKCH này áp dụng cho mọi hợp đồng giữa udansa và những cá nhân sử dụng Nền tảng (sau đây gọi là "Người dùng"). Đối với các nhà cung cấp khóa học và sự kiện (trường dạy nhảy, studio, huấn luyện viên, đơn vị tổ chức; sau đây gọi là "Nhà cung cấp"), các điều khoản nhà cung cấp riêng biệt sẽ được áp dụng.

(3) Người tiêu dùng theo nghĩa của các ĐKCH này là bất kỳ cá nhân nào thực hiện một giao dịch pháp lý cho các mục đích không chủ yếu liên quan đến hoạt động thương mại hoặc nghề nghiệp tự do của họ (§ 13 Bộ luật Dân sự Đức - BGB).

(4) Các điều kiện khác của Người dùng sẽ không trở thành một phần của hợp đồng trừ khi udansa đồng ý rõ ràng với việc áp dụng chúng.

(1) udansa cung cấp một nền tảng mà tại đó Người dùng có thể đặc biệt:

a. tìm kiếm và đặt các khóa học nhảy và sự kiện nhảy của các Nhà cung cấp,
b. tìm kiếm những người khác có cùng sở thích nhảy và liên lạc với họ (ghép đôi đối tác, trò chuyện),
c. tạo và duy trì hồ sơ người dùng, và
d. đăng ký gói Premium trả phí với các tính năng bổ sung.

(2) Các tính năng cơ bản của Nền tảng là miễn phí. Chỉ các dịch vụ được gắn nhãn trả phí rõ ràng mới phải trả phí, đặc biệt là đặt chỗ (§ 5) và đăng ký Premium (§ 6).

(3) udansa tự mình không tổ chức bất kỳ khóa học hay sự kiện nào. Nhà cung cấp tương ứng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tổ chức.

(1) Để sử dụng hầu hết các tính năng, cần phải có tài khoản người dùng. Việc đăng ký chỉ dành cho những cá nhân đã thành niên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản; tài khoản không được phép chuyển nhượng.

(2) Khi hoàn tất việc đăng ký, một hợp đồng sử dụng miễn phí các tính năng cơ bản của Nền tảng được thiết lập. Không có quyền yêu cầu được đăng ký.

(3) Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực khi đăng ký và trong hồ sơ, đồng thời cập nhật các thông tin đó. Dữ liệu truy cập phải được giữ bí mật. Nếu có nghi ngờ rằng bên thứ ba đã biết thông tin truy cập hoặc tài khoản bị lạm dụng, udansa phải được thông báo ngay lập tức.

(4) Một phần hồ sơ có thể được nhìn thấy bởi những người dùng đã đăng ký khác và - nếu cần thiết cho việc đặt chỗ - bởi các Nhà cung cấp. Người dùng có thể xác định thông tin nào hiển thị trong cài đặt tài khoản, tùy theo phạm vi mà Nền tảng cung cấp.

(1) Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức. Các bản dịch của các ĐKCH này sang các ngôn ngữ khác chỉ mang tính chất thông tin; trong trường hợp có sự khác biệt, phiên bản tiếng Đức sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi luật pháp về người tiêu dùng có quy định khác.

(2) Các ĐKCH này luôn có sẵn tại udansa.com và có thể được lưu trữ cũng như in ra. Dữ liệu về một đơn đặt chỗ hoặc gói đăng ký sẽ được gửi thêm cho Người dùng qua email.

(1) Việc hiển thị các khóa học và sự kiện trên Nền tảng không phải là một đề nghị ràng buộc mà là một lời mời đặt chỗ. Trước khi gửi đơn đặt chỗ, Nền tảng hiển thị tổng quan về dịch vụ, thời gian, tổng giá và các điều kiện hủy áp dụng, nơi các thông tin có thể được kiểm tra và chỉnh sửa. Bằng cách nhấp vào nút thanh toán, Người dùng đưa ra một đề nghị ràng buộc. Hợp đồng được xác lập khi nhận được xác nhận đặt chỗ qua email.

(2) Đối tác hợp đồng cho việc tham gia khóa học hoặc sự kiện là Nhà cung cấp tương ứng. udansa không phải là một bên trong hợp đồng, mà chỉ đóng vai trò trung gian và tiếp nhận thanh toán với tư cách là người thụ hưởng thay mặt và vì lợi ích của Nhà cung cấp; việc thanh toán cho udansa đồng nghĩa với việc hoàn thành nghĩa vụ thanh toán của Người dùng đối với Nhà cung cấp. Tên và địa chỉ của Nhà cung cấp sẽ được hiển thị trước khi đặt chỗ. Các điều kiện tham gia bổ sung của Nhà cung cấp sẽ được hiển thị trước khi đặt chỗ và được áp dụng nếu chúng không mâu thuẫn với các ĐKCH này và luật pháp bắt buộc.

(3) Đối với dịch vụ trung gian của riêng mình, udansa có thể thu một khoản phí dịch vụ, khoản phí này sẽ được hiển thị riêng trước khi đặt chỗ. Việc thanh toán đến hạn tại thời điểm đặt chỗ và được thực hiện qua các phương thức thanh toán được cung cấp trong quy trình đặt chỗ. Hóa đơn hoặc xác nhận đặt chỗ sẽ được gửi qua email.

(4) Khi đặt chỗ các khóa học và sự kiện cho một ngày hoặc khoảng thời gian cụ thể, không tồn tại quyền rút lui hợp đồng theo luật định theo § 312g khoản 2 số 9 BGB. Việc hủy bỏ tuân theo các điều kiện hủy được hiển thị tại thời điểm đặt chỗ. Nếu không có điều kiện hủy cụ thể nào được quy định, các điều kiện tiêu chuẩn của Nền tảng sẽ được áp dụng, cũng sẽ được hiển thị khi đặt chỗ.

(5) Nếu một khóa học hoặc sự kiện không diễn ra hoặc bị Nhà cung cấp hủy bỏ, số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả đầy đủ. Các quyền theo luật định của Người dùng vẫn được giữ nguyên.

(6) udansa sẽ thông báo cho Người dùng về những thay đổi thời gian ngay khi nhận được từ Nhà cung cấp. Trong trường hợp có thay đổi đáng kể, Người dùng có thể hủy đặt chỗ miễn phí.

(1) Gói đăng ký Premium ("udansa Premium") mở khóa các tính năng kỹ thuật số bổ sung của Nền tảng. Phạm vi dịch vụ hiện tại, thời hạn khả dụng (ví dụ: hàng tháng hoặc hàng năm) và giá cả sẽ được hiển thị trên Nền tảng trước khi ký kết hợp đồng.

(2) Mua qua trang web (Paddle). Khi ký kết qua trang web, người bán (nhà phân phối và "Merchant of Record") là đối tác bán hàng của chúng tôi, Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, Vương quốc Anh ("Paddle"). Paddle xử lý đơn đặt hàng, thanh toán, lập hóa đơn, thuế, hoàn tiền và hủy bỏ. Đối với việc mua hàng, các điều kiện người mua của Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) được áp dụng bổ sung. Bản thân các tính năng Premium do udansa cung cấp theo các ĐKCH này. Hợp đồng được thiết lập khi Người dùng nhấp vào nút thanh toán trong cửa sổ đơn hàng của Paddle và Paddle xác nhận đơn hàng.

(3) Mua trong các ứng dụng (Apple App Store, Google Play). Khi ký kết trong ứng dụng, việc mua hàng, thanh toán, gia hạn, hủy bỏ và hoàn tiền được thực hiện độc quyền qua App Store tương ứng và theo các điều kiện của cửa hàng đó. udansa không có ảnh hưởng đến các quy trình này và không thể hủy bỏ hoặc hoàn tiền cho các gói đăng ký như vậy.

(4) Giá cả. Tất cả các mức giá hiển thị là giá cuối cùng đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo luật định. Tùy thuộc vào quốc gia và đơn vị tiền tệ của Người dùng, giá có thể khác nhau; giá hiển thị trong quy trình đặt hàng là mức giá áp dụng.

(5) Thời hạn và gia hạn. Gói đăng ký bắt đầu từ khi ký kết hợp đồng và có hiệu lực cho thời hạn ban đầu đã chọn. Phí được thanh toán trước vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán. Nếu không bị hủy bỏ,
a. gói đăng ký hàng tháng sẽ tự động gia hạn thêm một tháng;
b. gói đăng ký hàng năm sau khi kết thúc thời hạn ban đầu sẽ chuyển sang gói đăng ký không xác định thời hạn, có thể hủy bất cứ lúc nào với thời hạn báo trước một tháng. Nếu trong trường hợp này phí đã được thanh toán cho một khoảng thời gian dài hơn, phần chi phí tương ứng với thời gian sau khi hủy bỏ có hiệu lực sẽ được hoàn lại.

(6) Hủy bỏ. Gói đăng ký có thể bị hủy bất cứ lúc nào vào cuối thời hạn hiện tại, đối với gói hàng năm là sau khi kết thúc thời hạn ban đầu theo khoản 5 điểm b. Việc hủy gói đăng ký được ký kết qua trang web có thể thực hiện thông qua nút "Hủy hợp đồng tại đây" được liên kết ở cuối mỗi trang web, qua liên kết trong email xác nhận của Paddle hoặc gửi văn bản đến hi@udansa.com. Gói đăng ký qua App Store được hủy trong cài đặt đăng ký của cửa hàng tương ứng. Sau khi việc hủy bỏ có hiệu lực, các tính năng Premium vẫn có thể được sử dụng cho đến hết thời gian đã thanh toán.

(7) Các khoản phí đã thanh toán cho một chu kỳ thanh toán đã bắt đầu sẽ không được hoàn lại theo tỷ lệ khi hủy bỏ, trừ khi pháp luật có quy định khác; các quyền theo luật định, đặc biệt là quyền rút lui hợp đồng theo § 7 và các quyền bảo hành, vẫn được giữ nguyên.

(8) Thay đổi giá. udansa có thể thay đổi giá cho các chu kỳ thanh toán trong tương lai. Việc tăng giá sẽ được thông báo cho Người dùng dưới dạng văn bản ít nhất sáu tuần trước khi có hiệu lực và chỉ áp dụng nếu Người dùng đồng ý rõ ràng. Nếu Người dùng không đồng ý, mỗi bên có thể hủy gói đăng ký vào thời điểm thay đổi có hiệu lực; cho đến lúc đó, mức giá cũ vẫn được áp dụng.

(9) Giá khuyến mãi và thời gian dùng thử miễn phí chỉ áp dụng nếu và như được nêu trong quy trình đặt hàng. Sau thời gian dùng thử, gói đăng ký chỉ chuyển sang hình thức trả phí nếu điều đó đã được thông báo rõ ràng trong quy trình đặt hàng.

(1) Người tiêu dùng về nguyên tắc có quyền rút lui hợp đồng theo luật định trong vòng 14 ngày khi ký kết gói đăng ký Premium. Đối với việc mua qua trang web, việc rút lui phải được tuyên bố với Paddle; đối với việc mua trong ứng dụng, quyền này tuân theo các điều kiện của cửa hàng ứng dụng tương ứng. Chi tiết có trong Chính sách hoàn tiền và rút lui của chúng tôi.

(2) Các tính năng Premium được kích hoạt ngay sau khi ký kết hợp đồng. Nếu Người dùng yêu cầu rõ ràng rằng udansa bắt đầu cung cấp dịch vụ trước khi hết thời hạn rút lui, họ sẽ phải bồi thường giá trị cho các dịch vụ đã được thực hiện cho đến khi rút lui (§ 357a khoản 2 BGB) trong trường hợp rút lui; khoản bồi thường này được tính theo tỷ lệ tổng giá đã thỏa thuận.

(3) Trong trường hợp udansa cung cấp các nội dung kỹ thuật số không được truyền tải trên vật mang dữ liệu vật lý (ví dụ: các bản nhạc được tạo có thể tải xuống), quyền rút lui hợp đồng đối với các nội dung này sẽ chấm dứt ngay khi việc cung cấp được bắt đầu sau khi Người dùng (a) đã đồng ý rõ ràng rằng việc thực hiện hợp đồng sẽ bắt đầu trước khi hết thời hạn rút lui, (b) đã xác nhận việc họ biết rằng thông qua sự đồng ý này, họ sẽ mất quyền rút lui khi bắt đầu thực hiện hợp đồng, và (c) udansa hoặc Paddle đã cung cấp cho họ xác nhận trên vật mang dữ liệu bền vững (§ 356 khoản 5 BGB).

(4) Ngoài các quyền theo luật định, không có quyền yêu cầu hoàn tiền nào khác. Việc hoàn tiền tự nguyện trong các trường hợp cá biệt không tạo ra quyền cho tương lai.

(1) Nền tảng đề xuất những người dùng khác cho Người dùng dựa trên thông tin hồ sơ và sở thích của họ và cho phép liên lạc qua chức năng trò chuyện của Nền tảng. Không có quyền yêu cầu một số lượng cụ thể hoặc thành công của các đề xuất.

(2) udansa không kiểm tra danh tính và thông tin của những người dùng khác và không phải là một bên trong các cuộc hẹn giữa Người dùng. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi gặp gỡ nhau. udansa cung cấp các hướng dẫn về an toàn trên Nền tảng.

(3) Người dùng cam kết giao tiếp một cách tôn trọng. Đặc biệt nghiêm cấm quấy rối, xúc phạm, phân biệt đối xử, đe dọa, nội dung tình dục không có sự đồng ý của người nhận, spam, quảng cáo mà không có sự đồng ý của udansa, theo dõi hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người khác cũng như bất kỳ việc sử dụng nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của udansa.

(4) Người dùng cũng không được phép đưa vào phần mềm độc hại, vượt qua các chức năng bảo mật, sử dụng Nền tảng với các phương thức tự động (ví dụ: scraping, bot) hoặc giao tài khoản của mình cho bên thứ ba.

(1) Người dùng tự chịu trách nhiệm về nội dung mà họ đăng lên Nền tảng (ví dụ: văn bản hồ sơ, ảnh, tin nhắn, đánh giá). Họ cam đoan rằng họ sở hữu các quyền cần thiết và nội dung đó không vi phạm quyền của bên thứ ba hoặc các quy định pháp luật.

(2) Người dùng cấp cho udansa quyền phi độc quyền, miễn phí, không giới hạn về lãnh thổ và chỉ giới hạn trong thời hạn của hợp đồng sử dụng đối với các nội dung này để lưu trữ, xử lý kỹ thuật (ví dụ: thu nhỏ hoặc tự động dịch) và làm cho nội dung đó có thể truy cập trong Nền tảng theo phạm vi mà Người dùng xác định qua cài đặt của họ. Việc sử dụng cho mục đích quảng cáo bên ngoài Nền tảng (ví dụ: mạng xã hội, bản tin, quảng cáo) chỉ được thực hiện với sự đồng ý rõ ràng riêng biệt của Người dùng.

(3) Các đánh giá phải dựa trên trải nghiệm thực tế. udansa công bố các đánh giá mà không bị cắt xén, nhưng có thể xóa chúng nếu chúng vi phạm pháp luật hoặc các ĐKCH này. Thông tin về việc liệu và cách thức udansa kiểm tra tính xác thực của các đánh giá được nêu trên Nền tảng tại phần đánh giá.

(1) Nội dung vi phạm pháp luật hoặc các ĐKCH này có thể được báo cáo qua chức năng báo cáo của Nền tảng hoặc qua email đến hi@udansa.com. Điểm liên lạc trung tâm theo Điều 11, 12 của Quy định (EU) 2022/2065 (Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số) là hi@udansa.com; có thể liên lạc bằng tiếng Đức và tiếng Anh.

(2) udansa kiểm tra các báo cáo một cách kịp thời, cẩn thận và khách quan. Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vi phạm, các biện pháp bao gồm: xóa hoặc chặn nội dung cụ thể, hạn chế chức năng (ví dụ: trò chuyện), khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. udansa xem xét lợi ích chính đáng của tất cả các bên liên quan, đặc biệt là các quyền cơ bản như tự do ngôn luận.

(3) Người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo về biện pháp và lý do, trong chừng mực pháp luật cho phép, và có thể phản đối quyết định qua email gửi đến hi@udansa.com. Quyền khiếu nại theo pháp luật vẫn được giữ nguyên.

(4) Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, udansa có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng ngay lập tức vì lý do chính đáng. Trong trường hợp udansa là bên chịu trách nhiệm chấm dứt gói đăng ký trả phí, khoản phí cho thời gian không còn được sử dụng sẽ được hoàn lại theo tỷ lệ.

(1) Một số tính năng nhất định, ví dụ: tạo nhạc, tạo nội dung tự động với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo. Những nội dung như vậy sẽ được gắn nhãn là AI-generated (được tạo bởi AI).

(2) Trong phạm vi udansa sở hữu quyền đối với các nội dung được tạo, udansa cấp cho Người dùng quyền phi độc quyền, không giới hạn thời gian cho mục đích sử dụng cá nhân, không mang tính thương mại. Việc sử dụng thương mại cần có sự đồng ý của udansa.

(3) Các nội dung được tạo có thể giống với các tác phẩm hiện có khác. udansa không đảm bảo vượt ra ngoài trách nhiệm pháp lý rằng chúng không vi phạm quyền của bên thứ ba. Người dùng không được nhập bất kỳ nội dung nào vi phạm quyền của bên thứ ba.

(1) udansa nỗ lực đảm bảo Nền tảng khả dụng không bị gián đoạn nhiều nhất có thể, trung bình ít nhất 98% mỗi năm. Ngoại trừ các công việc bảo trì đã thông báo và các lỗi mà udansa không chịu trách nhiệm.

(2) udansa có thể phát triển thêm, thay đổi hoặc ngừng các tính năng miễn phí của Nền tảng bất cứ lúc nào.

(3) udansa chỉ được phép thay đổi các dịch vụ kỹ thuật số trong gói đăng ký Premium ngoài những gì cần thiết để duy trì sự phù hợp với hợp đồng khi có lý do chính đáng, đặc biệt là để điều chỉnh theo các môi trường kỹ thuật mới, số lượng người dùng tăng lên, tình hình pháp lý thay đổi hoặc vì lý do bảo mật, và chỉ khi không phát sinh thêm chi phí cho Người dùng (§ 327r BGB). Người dùng sẽ được thông báo một cách rõ ràng và dễ hiểu về thay đổi. Nếu sự thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền truy cập hoặc khả năng sử dụng, Người dùng sẽ được thông báo trước bằng văn bản và có thể chấm dứt hợp đồng miễn phí trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo hoặc sau khi thay đổi; Người dùng sẽ nhận được khoản hoàn trả theo tỷ lệ cho khoảng thời gian đã thanh toán nhưng không còn sử dụng.

Đối với các khiếm khuyết của tính năng Premium, các quy định pháp luật sẽ được áp dụng, đặc biệt là §§ 327 trở đi của BGB. udansa cung cấp các bản cập nhật cần thiết để duy trì sự phù hợp với hợp đồng, bao gồm các bản cập nhật bảo mật.

(1) udansa chịu trách nhiệm không giới hạn trong trường hợp cố ý và sơ suất nghiêm trọng, vi phạm tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe, theo Đạo luật Trách nhiệm sản phẩm cũng như trong phạm vi bảo đảm đã cam kết.

(2) Trong trường hợp vi phạm sơ suất nhẹ đối với nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu, nghĩa là nghĩa vụ mà việc thực hiện nó là điều kiện tiên quyết để hợp đồng được thực hiện đúng đắn và Người dùng thường có quyền tin tưởng vào việc tuân thủ, trách nhiệm pháp lý được giới hạn ở các thiệt hại điển hình, có thể dự đoán được cho hợp đồng.

(3) Ngoài ra, trách nhiệm pháp lý đối với sơ suất nhẹ bị loại trừ.

(4) Trong phạm vi udansa chỉ đóng vai trò trung gian, udansa không chịu trách nhiệm về việc tổ chức, chất lượng hoặc sự an toàn của các khóa học và sự kiện của các Nhà cung cấp hoặc về hành vi của những Người dùng khác; trách nhiệm pháp lý của udansa đối với việc vi phạm nghĩa vụ của chính mình theo khoản 1 đến 3 vẫn được giữ nguyên.

(5) Các hạn chế nêu trên cũng áp dụng cho lợi ích của các đại diện pháp luật, nhân viên và những người thực hiện nghĩa vụ của udansa.

Văn bản, hình ảnh, video, phần mềm và thương hiệu của Nền tảng được bảo hộ. Người dùng nhận được quyền phi độc quyền, không được chuyển nhượng để sử dụng Nền tảng trong khuôn khổ các ĐKCH này cho mục đích cá nhân. Mọi việc sử dụng ngoài phạm vi đó cần có sự đồng ý của udansa.

(1) Hợp đồng sử dụng miễn phí có hiệu lực vô thời hạn và Người dùng có thể chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần báo trước, đặc biệt là bằng cách xóa tài khoản trong cài đặt tài khoản hoặc gửi văn bản đến hi@udansa.com. udansa có thể chấm dứt hợp đồng với thời hạn báo trước hai tuần bằng văn bản.

(2) Việc xóa tài khoản không tự động chấm dứt gói đăng ký Premium đang hoạt động; gói này phải được hủy riêng theo § 6 khoản 6. Nền tảng sẽ thông báo về điều này khi xóa tài khoản.

(3) Quyền của cả hai bên trong việc chấm dứt hợp đồng bất thường vì lý do chính đáng vẫn được giữ nguyên.

(4) Sau khi chấm dứt hợp đồng, dữ liệu của Người dùng sẽ bị xóa theo Chính sách bảo mật, trừ khi có nghĩa vụ lưu trữ theo luật định.

Thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân có trong Chính sách bảo mật.

(1) udansa có thể thay đổi các ĐKCH này với hiệu lực cho tương lai nếu điều đó là cần thiết vì lý do chính đáng, đặc biệt là do tình hình pháp lý hoặc án lệ thay đổi, các tính năng mới của Nền tảng hoặc để lấp đầy các lỗ hổng quy định, và thay đổi đó không gây bất lợi không hợp lý cho Người dùng. Các nội dung hợp đồng thiết yếu, đặc biệt là loại hình và phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận, thời hạn và giá cả, sẽ không bị thay đổi theo cách này.

(2) Các thay đổi sẽ được thông báo cho Người dùng bằng văn bản ít nhất sáu tuần trước khi có hiệu lực. Nếu Người dùng không phản đối trước khi thay đổi có hiệu lực, các thay đổi sẽ được coi là đã được chấp nhận. udansa sẽ thông báo riêng về hậu quả này, quyền phản đối và thời hạn trong thông báo. Nếu Người dùng phản đối, các ĐKCH cũ vẫn tiếp tục được áp dụng; udansa sau đó có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng một cách hợp lệ.

(1) udansa không sẵn sàng và không có nghĩa vụ tham gia vào các thủ tục giải quyết tranh chấp trước cơ quan hòa giải người tiêu dùng.

(2) Luật pháp của Cộng hòa Liên bang Đức được áp dụng, ngoại trừ Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế. Đối với người tiêu dùng, lựa chọn luật này chỉ áp dụng trong phạm vi không tước đi sự bảo vệ mà họ được hưởng theo các quy định bắt buộc của quốc gia nơi họ thường trú.

(3) Nếu Người dùng là thương nhân, pháp nhân công quyền hoặc tài sản đặc biệt công quyền, thẩm quyền xét xử là Dresden. Ngoài ra, các thẩm quyền xét xử theo luật định được áp dụng.

(4) Nếu một số điều khoản của các ĐKCH này không hiệu lực, hiệu lực của các điều khoản còn lại vẫn được giữ nguyên. Các quy định pháp luật sẽ thay thế cho điều khoản không hiệu lực đó.