Nhảy đến nội dung chính
Quy định về đặt chỗ6 phút

Trong khóa học khiêu vũ: Quyền rút lại sau khi đặt trực tuyến

Tác giả: Mary De LucaCập nhật

Tóm lại
  • Khi đặt dịch vụ trực tuyến tại Đức, về nguyên tắc, với tư cách là người tiêu dùng, bạn có thể có quyền hủy theo luật định khi giao dịch với một doanh nghiệp.
  • Tuy nhiên, luật loại trừ quyền hủy này đối với các dịch vụ giải trí diễn ra vào một ngày hoặc trong một khoảng thời gian cụ thể.
  • Một khóa học khiêu vũ có lịch cố định nhằm mục đích giải trí thường thuộc trường hợp ngoại lệ này, kể cả khi khóa học chưa bắt đầu.
  • Nếu bạn có quyền hủy, thời hạn thường là 14 ngày và không bắt đầu trước khi bạn được thông báo đúng quy định.

Nút đặt chỗ được nhấn rất nhanh, buổi tối rảnh đôi khi cũng nhanh chóng kín lịch. Tuy nhiên, khi hủy đặt chỗ, điều quan trọng là dịch vụ đã cam kết, chứ không phải cảm giác rằng mình vẫn còn kịp.

Định nghĩaHợp đồng bán hàng từ xa

Hợp đồng bán hàng từ xa là hợp đồng giữa một doanh nghiệp và một người tiêu dùng, được giao kết hoàn toàn thông qua các phương tiện giao tiếp từ xa trong một hệ thống phân phối được tổ chức cho mục đích này. Ví dụ, hợp đồng có thể được giao kết thông qua việc đặt chỗ trên website hoặc qua email.

Đặt khóa học trực tuyến mới chỉ là bước kiểm tra đầu tiên

Nếu bạn đăng ký khóa học khiêu vũ riêng tư trực tuyến tại một trường dạy khiêu vũ kinh doanh, thường sẽ có một bên là người tiêu dùng và bên kia là doanh nghiệp. Đối với hợp đồng giao kết từ xa, § 312g khoản 1 BGB về nguyên tắc quy định quyền hủy hợp đồng. Tuy nhiên, quyền này chỉ áp dụng khi không thuộc trường hợp ngoại lệ theo luật định. Vì vậy, chỉ đặt khóa học qua mạng chưa có nghĩa là bạn chắc chắn có thể hủy hợp đồng.

Thời điểm hợp đồng được giao kết cũng rất quan trọng. Email xác nhận tự động đã nhận yêu cầu chưa chắc đồng nghĩa với việc chấp nhận đăng ký của bạn. Tùy quy trình đăng ký, hợp đồng có thể được giao kết ngay hoặc chỉ khi bạn nhận được xác nhận có tính ràng buộc. Đối với hợp đồng dịch vụ đã được giao kết, thời hạn có thể bắt đầu về nguyên tắc từ thời điểm giao kết hợp đồng, chứ không phải từ buổi học khiêu vũ đầu tiên.

Đăng ký qua email cũng có thể được xem là giao dịch từ xa. Tuy nhiên, chỉ trao đổi email một cách tình cờ thì chưa chắc đã đủ điều kiện: nhà cung cấp phải sử dụng một hệ thống được tổ chức để giao kết những hợp đồng như vậy. Ngược lại, nếu bạn đã thỏa thuận có tính ràng buộc ngay tại chỗ, thì email xác nhận được gửi sau đó không biến thỏa thuận ấy thành một hợp đồng trực tuyến mới.

Hình thức giảng dạy cũng rất quan trọng. Một khóa học Line Dance trực tuyến có thể diễn ra trực tiếp hoặc gồm các video có thể xem theo yêu cầu. Nội dung số đôi khi chịu các quy định về quyền hủy hợp đồng khác với dịch vụ giảng dạy đã đặt.

Một chuỗi khóa học được đặt trước đã giữ chỗ ngay từ trước bước nhảy chung đầu tiên.
Một chuỗi khóa học được đặt trước đã giữ chỗ ngay từ trước bước nhảy chung đầu tiên.

Các khóa học giải trí cố định thường thuộc diện ngoại lệ

§ 312g khoản 2 số 9 BGB loại trừ một số dịch vụ liên quan đến hoạt động giải trí khỏi quyền hủy hợp đồng. Điều kiện là hợp đồng phải quy định một ngày cụ thể hoặc khoảng thời gian cụ thể để cung cấp dịch vụ. Một khóa học khiêu vũ mà bạn đăng ký để giải trí cho một chuỗi buổi học đã xác định thường thuộc diện này.

Ngoại lệ không chỉ áp dụng cho một buổi tối khiêu vũ duy nhất. Ngoại lệ này cũng có thể áp dụng cho khóa học cuối tuần hoặc nhiều buổi học đã được thỏa thuận ràng buộc. Với một khóa học khiêu vũ chuyên sâu gồm các khung giờ học cố định, khoảng thời gian cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận vì vậy có ý nghĩa pháp lý, bất kể các buổi luyện tập được phân bổ như thế nào.

Lý do là việc lên kế hoạch cho năng lực phục vụ có giới hạn: Trường dạy khiêu vũ dành riêng thời gian giảng dạy, phòng học và chỗ học trong khoảng thời gian đó. Một chỗ học được mở ra vào phút chót có thể không được phân bổ lại. Ngoại lệ có hiệu lực ngay từ đầu, chứ không phải chỉ ngay trước khi khóa học bắt đầu. Vì vậy, dù đăng ký trước nhiều tháng, bạn cũng không đương nhiên có 14 ngày để cân nhắc.

Câu hỏi ban đầu sẽ khác nếu khóa học không có ngày học hoặc khoảng thời gian ràng buộc nào được thỏa thuận trước. Trong trường hợp đó, ngoại lệ này không tự động được áp dụng. Đào tạo nghề cũng không mặc nhiên được coi là hoạt động giải trí. Nội dung hợp đồng vẫn là yếu tố quyết định. Những lý do cá nhân như bệnh tật không làm thay đổi cách phân loại này; ngược lại, một quyền theo luật hiện hành cũng không thể bị loại bỏ tùy tiện bằng các điều khoản và điều kiện chung.

Cách bạn nhận biết phân loại pháp lý

Đúng vậy

  • Thời gian khóa học đã được xác định mới là điều quan trọng, không chỉ ngày đặt khóa học
  • Nhiều buổi học đã được ấn định cũng có thể thuộc trường hợp ngoại lệ
  • Việc không được thông báo chỉ kéo dài một quyền thực sự tồn tại
  • Bắt đầu giảng dạy và hoàn thành toàn bộ dịch vụ là hai việc khác nhau

Lầm tưởng

  • Mọi đặt chỗ trực tuyến đều có thể được rút lại trong vòng 14 ngày
  • Chỉ các sự kiện diễn ra trong một ngày duy nhất mới được miễn trừ
  • Nếu không được thông báo, mọi khóa học đều tự động có thể bị hủy bỏ
  • Buổi học đầu tiên luôn chấm dứt quyền rút lại hợp đồng

Việc phân loại dựa trên nội dung đặt chỗ của bạn, chứ không chỉ dựa vào cách bạn đặt qua nút trực tuyến.

Ban biên tập của udansa

Quyền rút lại hợp đồng hiện có cũng có những giới hạn riêng

Nếu không áp dụng trường hợp ngoại lệ nào và bạn có quyền rút lại hợp đồng theo luật định, thời hạn về nguyên tắc là 14 ngày. Đối với dịch vụ, thời hạn này về nguyên tắc bắt đầu từ ngày giao kết hợp đồng, nhưng không sớm hơn thời điểm bạn được hướng dẫn đúng quy định về quyền rút lại hợp đồng. Nếu không có hướng dẫn này, thời hạn có thể được kéo dài; về nguyên tắc, quyền rút lại hợp đồng sẽ hết hiệu lực muộn nhất là 12 tháng và 14 ngày sau thời điểm bắt đầu thông thường. Tuy nhiên, việc thiếu hướng dẫn không làm phát sinh quyền rút lại hợp đồng đối với khóa học thuộc trường hợp ngoại lệ theo luật định.

Để thực hiện quyền rút lại hợp đồng, bạn chỉ cần gửi tuyên bố rõ ràng cho bên giao kết hợp đồng với bạn, chẳng hạn qua email. Bạn không cần nêu lý do. Gửi thông báo đúng hạn là đủ để bảo đảm thời hạn; chỉ đơn thuần không đến lớp không được xem là tuyên bố rút lại hợp đồng. Bạn có thể dùng mẫu đơn, nhưng không bắt buộc. Số đặt chỗ và tên khóa học sẽ giúp xác định thông báo của bạn.

Đối với dịch vụ có tính phí, quyền rút lại hợp đồng có thể chấm dứt khi dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ, nếu bạn đã đồng ý rõ ràng cho bắt đầu cung cấp dịch vụ trước khi hết thời hạn và xác nhận rằng quyền này sẽ mất khi dịch vụ được hoàn tất đầy đủ. Chỉ riêng buổi học đầu tiên là chưa đủ để làm điều đó. Bạn có thể phải trả khoản bồi hoàn theo tỷ lệ tương ứng với phần dịch vụ đã được cung cấp, đặc biệt nếu bạn đã yêu cầu rõ ràng dịch vụ bắt đầu sớm và được cung cấp thông tin đúng quy định.

Sau khi bạn thực hiện hợp lệ quyền rút lại hợp đồng, về nguyên tắc nhà cung cấp phải hoàn trả các khoản đã nhận trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được thông báo. Các khoản bồi hoàn có thể phát sinh vẫn là yếu tố cần xem xét. Phần giải thích này liên quan đến quy định bảo vệ người tiêu dùng của Đức và không thay thế tư vấn pháp lý cho từng trường hợp cụ thể. Hủy đặt chỗ tự nguyện và chấm dứt hợp đồng thông thường là những vấn đề khác.

Hai lượt đặt chỗ, hai điểm xuất phát khác nhau

Chuỗi khóa học

Sáu buổi học cố định vào thứ Tư

Dịch vụ giải trí được ấn định thời gian

Bạn đăng ký khóa học dành cho người mới bắt đầu gồm sáu buổi đã được thống nhất trước. Với chuỗi buổi học này, trường dạy nhảy dành sẵn năng lực giảng dạy. Ngoại lệ theo luật dành cho các dịch vụ giải trí có lịch cố định thường được áp dụng bất kể buổi học đầu tiên còn cách bao lâu.

Chưa xác định thời gian

Buổi học không có khoảng thời gian đã thỏa thuận

Ban đầu chưa có cam kết về thời gian

Bạn đặt buổi học nhưng lịch học sẽ được thống nhất sau, không có thời hạn cung cấp dịch vụ ràng buộc. Khi đó, ngoại lệ về lịch hẹn không tự động được áp dụng. Việc bạn có quyền rút khỏi hợp đồng hay không còn phụ thuộc vào các điều kiện của hợp đồng từ xa và nội dung cụ thể của hợp đồng.

Câu hỏi thường gặp

  1. Về nguyên tắc, bạn cũng có thể có quyền hủy đặt chỗ qua email. Để được áp dụng, việc đặt chỗ phải được thực hiện dưới hình thức hợp đồng bán hàng từ xa giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp. Tuy nhiên, với một khóa học giải trí có lịch cố định, ngoại lệ theo luật định cũng giống như khi đặt chỗ qua website.

Khóa học của bạn cần một khung giờ phù hợp

Trên udansa, bạn tìm thấy các lớp khiêu vũ phù hợp với lịch sinh hoạt của mình. Ngoài ra, qua udansa connect, bạn có thể tìm một bạn nhảy muốn tham gia cùng bạn trong cùng một khóa học.

Khóa học của bạn cần một khung giờ phù hợp