Отказ и възстановяване на суми

udansa Premium е цифрова услуга, която се активира веднага след покупката. Поради това възстановяваме плащания само доколкото законът го изисква. Можеш да прекратиш абонамента си по всяко време, той ще остане активен до края на платения период и няма да се поднови автоматично.

За курсове и събития с фиксирана дата няма законово право на отказ от договор, прилагат се условията за анулиране на съответния доставчик. За абонаменти за курсове, текущи курсове без фиксиран краен срок и планове на вноски имаш право на отказ в рамките на 14 дни (раздел 5). Можеш да се откажеш от договора по всяко време чрез функцията „Отказ от договор“ в долната част на всяка страница на udansa.com.

При покупка чрез нашия уебсайт Paddle.com Market Limited („Paddle“) е продавач и „търговец по запис“ (Merchant of Record). Paddle обработва плащанията, фактурите, данъците и възстановяванията. Допълнително се прилагат условията за купувачи и политиката за възстановяване на суми на Paddle.

Право на отказ. Като потребител в ЕС, ЕИП, Швейцария или Обединеното кралство имаш законово право на отказ в рамките на 14 дни от сключването на договора. Можеш да упражниш правото си на отказ пред Paddle, например чрез линка в потвърждението на покупката или чрез paddle.net. Можеш също да го заявиш чрез функцията „Отказ от договор“ в долната част на всяка страница на udansa.com, след което ние ще го препратим към Paddle. Тъй като Premium функциите се активират веднага по твое изрично желание, важи следното:

• За текущата Premium услуга при отказ дължиш обезщетение за времето до момента на отказа. Следователно ще получиш обратно само частта, съответстваща на оставащия срок.
• За цифрово съдържание, което вече ти е предоставено (напр. изтеглени генерирани музикални произведения), правото на отказ отпада, ако по време на процеса на поръчка си се съгласил с незабавната доставка и си потвърдил, че с това губиш правото си на отказ.
• Правото на отказ важи за първоначалната покупка на абонамент, а не за плащанията за подновяване, освен ако законът не предвижда друго.

Без други възстановявания. Освен това не възстановяваме плащания, включително пропорционално при прекратяване по време на текущ отчетен период, при неизползване или при забравена отмяна на абонамента. Изключение правят случаите, в които законът изисква възстановяване, например при дефекти, които не отстраняваме, при прекратяване на годишен абонамент след изтичане на първоначалния срок (тогава възстановяваме пропорционално сумата за времето след края на едномесечния срок за предизвестие) или ако прекратим договора по причини, за които носим отговорност.

Покупките в нашите приложения се обработват от Apple или Google. Можеш да поискаш възстановяване на суми само от тях: при Apple на reportaproblem.apple.com, при Google в твоя Google Play акаунт под „Абонаменти“. Ние самите не можем да възстановяваме суми или да прекратяваме покупки, направени през магазините за приложения.

• Абонамент за уебсайт (Premium): чрез „Прекратяване на договори тук“ в долната част на всяка страница, чрез линка в имейла от Paddle или чрез имейл до hi@udansa.com.
• Абонамент за приложение (Premium): в настройките за абонамент на твоя iPhone или в Google Play.
• Абонамент за курс в танцова школа (резервиран чрез udansa): чрез „Прекратяване на договори тук“ в долната част на всяка страница или чрез имейл до hi@udansa.com. Ние веднага ще потвърдим получаването по имейл, ще препратим молбата за прекратяване към танцовата школа и ще спрем таксуването в края на твоя срок за предизвестие. Срокът на договора и срокът за предизвестие са посочени в офертата и в потвърждението на резервацията ти; след евентуален минимален срок, предизвестието е най-много един месец.
След прекратяване, Premium остава активен до края на платения период. Месечните абонаменти приключват в края на текущия месец. Годишните абонаменти приключват в края на първоначалния срок; след това те могат да бъдат прекратени с предизвестие от един месец.

Договаряща страна за курсове и събития е съответният доставчик (танцова школа, организатор); udansa посредничи при резервацията и приема плащането от негово име.

• Курсове и събития с фиксирана дата: За курсове и събития, които се провеждат на определена дата или в предварително определен период (напр. уъркшоп в конкретен ден или курс с фиксирани дати), няма законово право на отказ от договор (§ 312g ал. 2 т. 9 от Германския граждански кодекс). Прилагат се условията за анулиране, които ти се показват при резервацията.
• Абонаменти за курсове, текущи курсове без фиксиран краен срок и планове на вноски: Тук имаш право на отказ в рамките на 14 дни. Подробностите са посочени в информацията за правото на отказ в раздел 5.
• Отмяна: Ако курс или събитие бъде отменено, ще получиш обратно пълната платена сума, включително таксата за обслужване.
• Каса на място и продажба на билети от организатора: Оферти с „Билети на касата“ или „Билети от организатора“ не се резервират и плащат чрез udansa. За връщане и възстановяване на суми важат единствено условията на организатора.

Тази информация важи за договори за участие с доставчик, които си сключил като потребител чрез udansa и които не се провеждат на определена дата или в предварително определен период. Тя ти се показва и преди резервацията и се изпраща с потвърждението на резервацията, заедно с името, адреса и имейл адреса на твоя доставчик.

Право на отказ

Имаш право да се откажеш от този договор в срок от четиринадесет дни, без да посочваш причини.

Срокът за отказ е четиринадесет дни от деня на сключване на договора.

За да упражниш правото си на отказ, трябва да ни информираш, доставчика, с когото си сключил договора (името, адресът и имейл адресът са посочени в потвърждението на резервацията ти и в раздел „Договаряща страна“ на резервацията), достъпен и чрез udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, имейл: hi@udansa.com, чрез недвусмислено изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, или имейл) за решението си да се откажеш от този договор. Можеш да използваш и функцията за отказ „Отказ от договор“ на udansa.com или приложения по-долу примерен формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.

За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратиш съобщението относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока.

Последици от отказа

Ако се откажеш от този договор, ние ще ти възстановим всички плащания, които сме получили от теб, незабавно и най-късно в срок от четиринадесет дни от деня, в който сме получили съобщението за твоя отказ от този договор. За това възстановяване ще използваме същото платежно средство, което си използвал при първоначалната трансакция, освен ако изрично не е уговорено друго; в никакъв случай няма да ти бъдат начислени такси за това възстановяване.

Ако си поискал услугата да започне по време на срока за отказ, трябва да ни заплатиш разумна сума, съответстваща на частта от услугите, предоставени до момента, в който си ни уведомил за упражняването на правото на отказ по отношение на този договор, в сравнение с общия обем на услугите, предвидени в договора.

Примерен формуляр за отказ

(Ако искаш да се откажеш от договора, моля, попълни този формуляр и го изпрати обратно.)

- До [име, адрес и имейл адрес на доставчика според потвърждението на резервацията], c/o udansa GmbH, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, hi@udansa.com:
- С настоящото аз/ние (*) се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за предоставяне на следната услуга (*)
- Поръчано на (*)
- Име на потребителя/ите
- Адрес на потребителя/ите
- Подпис на потребителя/ите (само ако съобщението е на хартия)
- Дата
(*) Ненужното се зачерква.

Въпроси относно плащания, възстановявания, прекратявания и откази: hi@udansa.com. udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden.