§ 1 Am
(1) Syarat dan Ketentuan Umum (AGB) ini adalah aturan yang mengikat yang berlaku antara udansa GmbH, diwakili oleh Bernhard De Luca, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden (selanjutnya disebut "Operator Platform") dan pengguna (selanjutnya disebut "Pengguna") dalam penggunaan platform udansa (selanjutnya disebut "Platform").(2) Operator Platform menyediakan platform perantara di mana Pengguna dapat menggunakan layanan berikut:
a. Pemesanan kelas tari & acara tari dari penyedia eksternal (misalnya sekolah tari, studio, wiraswasta perorangan).
b. Partisipasi dalam pencocokan mitra (mempertemukan orang-orang yang tertarik dengan tarian).
c. Penggunaan langganan premium yang menawarkan manfaat tambahan seperti diskon, cashback, konten digital (misalnya pembuatan musik), atau acara eksklusif.
(3) Operator Platform sendiri tidak memberikan layanan tari, melainkan hanya memediasi kontrak antara Pengguna dan penyedia.
(4) AGB ini hanya berlaku untuk Pengguna yang merupakan konsumen menurut § 13 BGB. AGB ini berlaku secara eksklusif. Syarat dan Ketentuan Umum Pengguna yang berbeda, bertentangan, atau tambahan hanya akan menjadi bagian dari kontrak jika Operator Platform secara tegas menyetujuinya. Persyaratan persetujuan ini berlaku dalam hal apa pun.
(5) Operator Platform berhak menolak penutupan kontrak jika terdapat alasan penting. Hal ini bisa terjadi bagi Operator Platform terutama jika terdapat atau dapat timbul konflik kepentingan, atau jika terdapat alasan hukum atau perundang-undangan lainnya.
(6) AGB ini berlaku secara eksklusif untuk penggunaan Platform. Untuk hubungan kontrak antara Pengguna dan penyedia, AGB terpisah dari penyedia juga mungkin berlaku jika diperlukan untuk pelaksanaan kursus atau acara. Dalam hal terjadi konflik antara AGB Platform dan AGB penyedia, AGB Platform yang lebih diutamakan.
§ 2 Pendaftaran dan Prosedur
(1) Untuk menggunakan Platform, diperlukan pendaftaran dengan alamat email saat ini dan kata sandi pribadi yang diinginkan. Setelah pendaftaran, Operator Platform akan mengirimkan tautan klik untuk aktivasi ke alamat email yang diberikan oleh Pengguna melalui email. Penggunaan Platform dimungkinkan setelah mengeklik tautan tersebut.(2) Pendaftaran di Platform hanya diperbolehkan untuk orang yang sudah dewasa. Setiap Pengguna hanya dapat membuat satu akun pengguna. Akun ganda atau akun palsu tidak diperbolehkan. Pemindahtanganan kepada pihak ketiga tidak diizinkan. Pengguna berkomitmen untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan guna menjamin kerahasiaan data akun dan kata sandi mereka serta menjaga kerahasiaan kata sandi tersebut. Jika terjadi penyalahgunaan akun atau kecurigaan terkait, serta jika terjadi penyalahgunaan atau kehilangan kata sandi, hal ini harus segera dilaporkan kepada Operator Platform. Dalam kasus tersebut, Operator Platform berhak untuk memblokir akun secara permanen atau sementara.
(3) Setelah mengaktifkan Platform untuk digunakan, Pengguna dapat membuat profil pengguna yang tidak bersifat publik. Pengguna diwajibkan untuk memberikan informasi yang lengkap dan jujur. Jika Pengguna secara sengaja memberikan informasi yang menyesatkan atau tidak benar, mereka berkewajiban untuk memberikan ganti rugi jika Operator Platform mengalami kerugian akibat informasi yang tidak benar tersebut. Pengguna selanjutnya diwajibkan untuk membebaskan Operator Platform dari tuntutan pihak ketiga. Klaim lainnya, terutama klaim ganti rugi dari pihak ketiga atau klaim ganti rugi dari calon mitra kontrak, tetap tidak terpengaruh.
(4) Operator Platform tidak memeriksa setiap profil sebelum aktivasi. Namun, Operator Platform berhak untuk memverifikasi detail individu, misalnya dengan meminta bukti dari Pengguna. Operator Platform berhak menolak penerbitan profil jika profil yang bersangkutan tidak sesuai dengan spesialisasi Platform atau jika keandalan informasi belum terbukti secara memadai. Hal ini juga berlaku jika konten yang akan dipublikasikan melanggar ketentuan hukum, larangan otoritas, hak pihak ketiga, kesusilaan, atau AGB ini. Operator Platform tidak memberikan jaminan atas informasi yang diberikan oleh Pengguna.
(5) Pengguna mendapatkan akses ke penawaran dan layanan dari penyedia dan dapat memanfaatkan penawaran atau menyepakati layanan lainnya. Pengguna dan penyedia kemudian memiliki kesempatan untuk menutup kontrak selanjutnya. Operator Platform tidak terhubung dengan layanan yang ditawarkan atau kontrak yang ditutup dan tidak bertanggung jawab atas hal tersebut, begitu pula untuk konten dan hasil dari penawaran tersebut.
§ 3 Profil Pengguna
(1) Ketika seorang Pengguna mendaftar di Platform untuk menggunakan layanan yang ditawarkan, sebagian dari detail dan informasi profil mereka akan terlihat oleh penyedia dan Pengguna lain di Platform.(2) Profil hanya terlihat oleh Pengguna dan pengguna yang terdaftar.
(3) Operator Platform berhak untuk meneruskan data pribadi dalam profil pengguna kepada penyedia atau Pengguna lain jika Pengguna telah memberikan persetujuan untuk hal tersebut. Transfer data pribadi hanya dilakukan untuk tujuan yang ditentukan dalam persetujuan.
§ 4 Pemesanan Kursus dan Acara
(1) Tampilan kursus atau acara di Platform belum merupakan penawaran yang mengikat, melainkan undangan untuk memesan. Kontrak yang mengikat antara Platform dan Pengguna baru tercipta saat konfirmasi pemesanan diterima.(2) Platform menangani proses pembayaran dan memberikan faktur kepada Pengguna. Penyedia bertanggung jawab penuh atas pelaksanaan kursus atau acara yang tepat.
(3) Tidak ada hak pembatalan: Untuk pemesanan kursus dan acara, tidak ada hak pembatalan karena ini adalah acara rekreasi sesuai dengan § 312g ayat 2 no. 9 BGB.
(4) Pembatalan oleh Pengguna:
• Pembatalan diatur oleh syarat pembatalan yang ditentukan di Platform.
• Jika penyedia tidak menetapkan syarat pembatalan sendiri, maka syarat standar yang ditentukan oleh Platform akan berlaku. Jika penyedia menetapkan syarat pembatalan sendiri, syarat tersebut berlaku sebagai tambahan sejauh tidak bertentangan dengan ketentuan hukum wajib atau AGB Platform.
• Pengembalian dana diproses secara eksklusif melalui Platform.
(5) Pembatalan oleh penyedia: Jika kursus atau acara tidak terlaksana, Platform akan mengembalikan jumlah yang telah dibayarkan sepenuhnya kepada pelanggan. Klaim lebih lanjut terhadap Platform dikecualikan.
(6) Penyedia diwajibkan untuk segera menginformasikan Platform mengenai perubahan jadwal. Platform akan menginformasikan Pengguna terkait.
§ 5 Langganan Premium Berbayar
(1) Pengguna dapat mengambil langganan premium berbayar untuk menikmati layanan dan manfaat tambahan di Platform. Isi kontrak langganan premium dapat mencakup diskon, cashback, serta layanan digital tambahan seperti pembuatan musik dan konten eksklusif.(2) Presentasi dan promosi opsi langganan premium di situs web belum merupakan penawaran yang mengikat untuk menutup kontrak.
(3) Kontrak untuk langganan premium baru tercipta saat Operator Platform menerima pesanan Pengguna dengan pernyataan penerimaan atau saat layanan diberikan.
(4) Langganan premium bersifat berbayar dan akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan tepat waktu. Periode pemberitahuan pembatalan bergantung pada durasi model langganan yang dipilih.
(5) Operator Platform berhak untuk menyesuaikan harga dan layanan langganan premium dengan pemberitahuan awal yang wajar. Pengguna akan diinformasikan tepat waktu tentang perubahan dan memiliki kesempatan untuk membatalkan langganan sebelum perubahan berlaku.
(6) Pengguna bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap ketentuan hukum dan membebaskan Operator Platform dari semua kerugian atau tuntutan pihak ketiga akibat pelanggaran.
§ 6 Harga dan Pembayaran
(1) Harga keanggotaan yang tercantum di situs web untuk langganan premium adalah harga bersih dan belum termasuk pajak pertambahan nilai (PPN).(2) Harga langganan yang disepakati harus dibayar segera setelah pendaftaran berhasil.
(3) Kecuali secara tegas disepakati lain, pembayaran hanya dilakukan dengan metode pembayaran yang tercantum di situs web. Aktivasi penggunaan dilakukan hanya setelah pembayaran berhasil.
(4) Pengguna tidak berhak melakukan kompensasi atas tagihan Operator Platform, kecuali jika klaim balik telah ditetapkan secara hukum atau tidak disengketakan.
§ 7 Durasi dan Pengakhiran Kontrak Penggunaan
(1) Durasi tepat langganan premium berasal dari langganan masing-masing. Keanggotaan gratis ditutup untuk jangka waktu yang tidak terbatas.(2) Kedua belah pihak berhak untuk membatalkan langganan dengan periode pemberitahuan yang ditentukan dalam model langganan. Jika pembatalan tidak dilakukan atau tidak tepat waktu, keanggotaan akan diperpanjang sesuai dengan durasi kontrak awal dan dapat dibatalkan dengan periode pemberitahuan yang disebutkan sebelumnya.
(3) Kontrak penggunaan gratis dengan Pengguna dapat dibatalkan sewaktu-waktu tanpa alasan dalam bentuk teks oleh kedua belah pihak.
(4) Setiap pembatalan memerlukan bentuk teks. Hak untuk pembatalan luar biasa karena alasan penting tetap tidak terpengaruh.
§ 8 Pengakhiran Kontrak Penggunaan
(1) Jika kontrak dibatalkan oleh Pengguna atau oleh Operator Platform, data pribadi Pengguna (termasuk nama, email, nomor telepon, pesan, file yang diunggah) akan diarsipkan oleh Operator Platform. Selambat-lambatnya enam (6) bulan setelah berakhirnya kontrak, akun pengguna akan dihapus secara permanen. Hal ini tidak berlaku jika Operator Platform memerlukan data yang bersangkutan untuk penegakan klaim terhadap Pengguna atau terdapat kewajiban penyimpanan menurut hukum.(2) Dengan efektifnya pembatalan, hubungan kontrak berakhir dan Pengguna tidak dapat lagi menggunakan akses mereka. Operator Platform berhak untuk memblokir nama pengguna dan kata sandi dengan efektifnya pembatalan.
§ 9 Pencocokan Mitra
(1) Operator Platform mempertemukan Pengguna yang tertarik dengan Pengguna atau penyedia lain dengan menyarankan kecocokan. Saran tersebut didasarkan pada preferensi dan informasi profil yang diberikan oleh Pengguna.(2) Setelah terjadi kecocokan, komunikasi lebih lanjut dilakukan secara eksklusif melalui saluran media sosial eksternal seperti WhatsApp, Instagram, atau Facebook. Operator Platform hanya menyediakan detail kontak untuk hal ini dan tidak bertanggung jawab atas kelangsungan komunikasi antara Pengguna dengan Pengguna atau penyedia lainnya.
(3) Operator Platform tidak bertanggung jawab atas isi dan jalannya komunikasi yang terjadi setelah kecocokan melalui saluran media sosial eksternal. Pengguna bertanggung jawab sendiri untuk melakukan komunikasi secara hormat dan pantas.
(4) Pencocokan mitra hanya tersedia untuk Pengguna yang sudah dewasa.
§ 10 Kegiatan Perantara
(1) Operator Platform tidak memberikan layanan sendiri. Layanan di Platform hanyalah perantara kontak antara penyedia dan Pengguna serta penyediaan Platform. Operator Platform tidak dapat menjamin bahwa penyedia dan layanan mereka benar-benar tersedia bagi Pengguna. Tidak ada hak bagi Pengguna atas perantara yang berhasil dan tidak ada hak atas penyediaan sejumlah kontrak tertentu.(2) Operator Platform hanya bertindak sebagai perantara dan tidak bertanggung jawab atas isi penawaran dari penyedia. Operator Platform tidak memberikan jaminan atau pertanggungjawaban atas keakuratan, kualitas, ketersediaan, atau legalitas layanan yang ditawarkan. Setiap kontrak tertutup secara eksklusif antara Pengguna dan penyedia masing-masing. Segala klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan penawaran harus diajukan secara eksklusif kepada penyedia.
§ 11 Lisensi untuk Konten Pengguna
(1) Ketika Pengguna menyediakan konten di Platform, mereka menugaskan Operator Platform untuk menyimpan, meng-host, dan, jika disepakati, membuat konten tersebut dapat diakses oleh pihak ketiga, terutama penyedia. Operator Platform menggunakan konten pengguna sesuai dengan perjanjian antara Pengguna dan Operator Platform. Dengan menyediakan konten mereka, Pengguna memberikan lisensi non-eksklusif dan tidak terbatas secara spasial kepada Operator Platform selama durasi perjanjian untuk menggunakan konten tersebut guna tujuan pemberian layanan dalam kerangka perjanjian. Ini juga mencakup hak untuk menyimpan, mereproduksi, memformat, memproses (secara teknis), mentransfer, membuat dapat diakses, serta menganalisis dan mengevaluasi konten tersebut baik sendiri maupun oleh pihak ketiga. Penggunaan oleh Operator Platform mencakup secara khusus:a. Tampilan di Platform,
b. Tujuan pemasaran dan periklanan, termasuk penggunaan di media sosial, nawala (newsletter), dan iklan,
c. Penggunaan bahkan setelah berakhirnya kontrak, sejauh konten tersebut terintegrasi dalam kampanye yang sedang berlangsung.
(2) Operator Platform juga berhak untuk menyimpan data dalam sistem failover atau pusat data failover terpisah. Untuk menghilangkan gangguan, Operator Platform juga berhak melakukan perubahan pada struktur data atau format data. Operator Platform hanya akan memublikasikan dan membuat konten yang diunggah oleh Pengguna di Platform dapat diakses oleh pihak ketiga sejauh diperlukan untuk tujuan kontrak.
(3) Pengguna menjamin bahwa mereka memiliki semua hak atas konten yang mereka unggah ke Platform atau memiliki lisensi atas konten tersebut untuk memberikan hak kepada Operator Platform sesuai dengan klausul ini.
§ 12 Kewajiban Operator Platform
(1) Layanan yang ditawarkan oleh Operator Platform di Platform tunduk pada pengembangan berkelanjutan yang berubah dari waktu ke waktu dalam cakupan yang wajar. Operator Platform berhak untuk menghentikan penyediaan layanan (atau fitur dalam layanan) untuk masing-masing atau semua Pengguna secara sementara atau permanen. Perubahan atau pembatasan layanan akan diberitahukan oleh Operator Platform kepada Pengguna dengan pemberitahuan awal yang wajar.(2) Operator Platform tidak bertanggung jawab atas hilangnya data akibat kemungkinan gangguan teknis atau penghentian layanan.
(3) Ketersediaan Platform adalah 98% per tahun rata-rata. Dikecualikan adalah waktu ketika server tidak tersedia karena pekerjaan pemeliharaan rutin yang telah diumumkan sebelumnya atau gangguan di luar kendali Operator Platform.
(4) Operator Platform berusaha menjaga perangkat lunak tetap mutakhir, tanpa adanya hak hukum atas hal ini. Operator Platform dapat membatasi atau memperluas cakupan fungsi Platform kapan saja.
§ 13 Kewajiban Pengguna
(1) Pengguna dilarang menggunakan perangkat lunak Platform dan layanan tanpa izin tegas dari Operator Platform untuk tujuan selain tujuan pribadi atau profesional/komersial mereka sendiri, terutama tidak untuk tujuan komersial lainnya:• Memasukkan virus, trojan, worm, atau kode berbahaya lainnya ke Platform atau berusaha melakukan hal tersebut,
• Meretas, memanipulasi, atau berusaha melakukan hal tersebut terhadap perangkat lunak Platform,
• Menggunakan skrip atau prosedur terotomatisasi atau semi-terotomatisasi lainnya untuk menggunakan Platform,
• Melewati atau berusaha melewati fitur keamanan Platform,
• Menyewakan akun pengguna atau menggunakannya secara komersial, mensublisensikan, atau memberikannya kepada pihak ketiga dengan cara lain, kecuali jika secara tegas diizinkan oleh Operator Platform.
(2) Pengguna berkomitmen untuk berperilaku penuh hormat dan menghindari spam, pelecehan, atau konten yang tidak pantas. Segala perilaku yang melanggar kewajiban ini dilarang dan dapat membawa konsekuensi.
(3) Pengguna diwajibkan untuk benar-benar mengikuti layanan yang dipesan atau, jika memungkinkan, membatalkan tepat waktu dan menginformasikan kepada penyedia.
(4) Pengguna diwajibkan untuk mematuhi syarat partisipasi dan peraturan rumah dari penyedia. Partisipasi dalam kursus dan acara dilakukan dengan risiko sendiri.
(5) Operator Platform berhak untuk memblokir Pengguna jika terjadi pelanggaran terhadap AGB ini atau jika terdapat alasan penting. Namun, Operator Platform tidak berkewajiban untuk memantau penawaran atau aktivitas Pengguna dan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pemblokiran Pengguna.
§ 14 Penilaian dan Umpan Balik
(1) Pengguna memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian atas penawaran setelah penyelesaiannya. Operator Platform berhak untuk memublikasikan penilaian ini guna memberikan bantuan orientasi bagi Pengguna dan penyedia lain dalam memilih penawaran.(2) Operator Platform berhak untuk memotong atau menghapus penilaian jika penilaian tersebut melanggar ketentuan hukum, kesusilaan, atau pedoman internal Operator Platform.
(3) Platform berhak untuk memotong, menerjemahkan, atau menyesuaikan konten yang dipasang oleh Pengguna secara redaksional, sejauh diperlukan untuk publikasi atau pemasaran.
§ 15 Keluhan & Penyelesaian Konflik
(1) Pengguna dapat melaporkan keluhan tentang penyedia atau Pengguna lain kepada Operator Platform. Keluhan harus dijelaskan secara rinci dan jika perlu didukung oleh alat bukti yang sesuai untuk menjamin pemrosesan yang cepat dan efektif.(2) Jika penyedia tidak merespons dalam jangka waktu 72 jam atau jika pemeriksaan oleh Operator Platform menunjukkan bahwa keluhan tersebut beralasan dan tidak ada solusi yang wajar ditawarkan, Operator Platform berhak untuk melakukan pengembalian dana demi kepentingan Pengguna. Operator Platform akan menginformasikan pihak-pihak terkait tentang keputusan dan tindakan yang diambil.
(3) Operator Platform berhak untuk mengambil langkah-langkah lebih lanjut yang diperlukan untuk melindungi kepentingan Pengguna dan menjamin kualitas layanan di Platform. Ini juga dapat mencakup pemblokiran atau penghapusan penyedia yang berulang kali menyebabkan keluhan atau tidak bereaksi secara wajar terhadap keluhan.
(4) Jika penyedia tidak bereaksi terhadap keluhan dalam jangka waktu yang ditentukan, Platform berhak untuk mengembalikan jumlah pemesanan kepada Pengguna dan memperhitungkannya dengan pembayaran kepada penyedia.
§ 16 Pertanggungjawaban
(1) Operator Platform tidak bertanggung jawab atas materi data, teks iklan, atau media penyimpanan terkait yang dikirimkan dan terutama tidak berkewajiban untuk menyimpan atau mengembalikannya. Penghapusan setelah berakhirnya kontrak dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum.(2) Operator Platform bertanggung jawab atas cacat material atau cacat hukum menurut ketentuan hukum yang berlaku.
(3) Operator Platform bertanggung jawab terhadap Pengguna dalam semua kasus pertanggungjawaban kontraktual dan ekstrakontraktual dalam hal kesengajaan dan kelalaian berat menurut ketentuan hukum untuk ganti rugi atau penggantian pengeluaran yang sia-sia.
(4) Dalam kasus lain, Operator Platform, kecuali diatur sebaliknya, hanya bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontraktual yang pemenuhannya memungkinkan pelaksanaan kontrak yang tepat dan yang ketaatannya biasa diandalkan oleh Pengguna (disebut kewajiban utama/kardinal), yaitu terbatas pada penggantian kerugian yang dapat diprediksi dan tipikal. Dalam semua kasus lainnya, pertanggungjawaban Operator Platform dikecualikan dengan tunduk pada ketentuan yang menyimpang.
(5) Pertanggungjawaban atas kerugian akibat cedera pada kehidupan, tubuh, atau kesehatan dan menurut Undang-Undang Pertanggungjawaban Produk tetap tidak terpengaruh oleh pembatasan dan pengecualian tanggung jawab di atas.
(6) Platform tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan kursus atau acara oleh penyedia. Klaim semacam itu harus diajukan secara eksklusif kepada penyedia terkait.
(7) Operator Platform tidak bertanggung jawab atas layanan penyedia yang dimediasi atau ditawarkan melalui Platform. Segala klaim atau kerugian yang timbul dari layanan penyedia harus diajukan oleh Pengguna langsung kepada penyedia terkait. Operator Platform tidak memikul tanggung jawab atau pertanggungjawaban atas kualitas, keamanan, atau legalitas layanan yang diberikan oleh penyedia serta atas kerugian atau kerugian lainnya yang diakibatkannya.
(8) Pembatasan tanggung jawab berlaku untuk kepentingan karyawan, perwakilan, dan agen pelaksana Operator Platform.
§ 17 Hak Cipta
(1) Operator Platform memegang hak cipta atas semua gambar, film, dan teks yang dipublikasikannya di Platform. Penggunaan gambar, film, dan teks tersebut tidak diizinkan tanpa persetujuan tegas dari Operator Platform.(2) Hak cipta dan hak penggunaan atas gambar, film, dan teks yang diunggah oleh penyedia ke Platform tetap berada pada penyedia.
§ 18 Perlindungan Data
(1) Operator Platform dapat memproses dan menyimpan data Pengguna yang diunggah Pengguna di profil mereka dan meneruskannya kepada pihak ketiga, sejauh diperlukan untuk pelaksanaan perantara dan selama diwajibkan untuk menyimpan data tersebut berdasarkan ketentuan hukum.(2) Informasi lebih lanjut tentang perlindungan data dapat ditemukan oleh Pengguna dalam Kebijakan Privasi Operator Platform di bawah.
§ 19 Hak Pembatalan Hukum bagi Konsumen
Konsumen memiliki hak pembatalan hukum dari kontrak penggunaan dalam kerangka langganan berbayar. Untuk ini, Operator Platform merujuk pada instruksi pembatalan terpisah.§ 20 Perubahan AGB
Operator Platform berhak untuk mengubah AGB ini kapan saja dan tanpa memberikan alasan. AGB yang diubah akan diberitahukan kepada Pengguna selambat-lambatnya dua minggu sebelum mulai berlaku dalam bentuk teks. AGB yang diubah dianggap diterima jika Pengguna tidak mengajukan keberatan dalam waktu dua minggu setelah menerima pemberitahuan. Saat pemberitahuan AGB yang diubah, Operator Platform akan menunjukkan batas waktu dan konsekuensi dari tidak adanya keberatan.§ 21 Penyelesaian Sengketa, Hukum yang Berlaku, dan Tempat Pengadilan
(1) Operator Platform tidak berpartisipasi dalam prosedur penyelesaian sengketa di hadapan badan arbitrase konsumen menurut Undang-Undang Penyelesaian Sengketa Konsumen.(2) Hukum Republik Federal Jerman berlaku dengan pengecualian Konvensi Penjualan PBB.
(3) Untuk kewenangan lokal dan internasional dari tempat pengadilan, berlaku ketentuan hukum yang berlaku.
