1. Zaštita podataka na prvi pogled
Opšte napomene
Sledeće napomene daju jednostavan pregled onoga što se dešava sa vašim ličnim podacima kada posetite ovu veb-lokaciju. Lični podaci su svi podaci na osnovu kojih se vi lično možete identifikovati. Detaljne informacije na temu zaštite podataka možete pronaći u našoj izjavi o zaštiti podataka, koja je navedena ispod ovog teksta.Prikupljanje podataka na ovoj veb-lokaciji
Ko je odgovoran za prikupljanje podataka na ovoj veb-lokaciji?Obradu podataka na ovoj veb-lokaciji vrši operater veb-lokacije. Njegove kontakt podatke možete pronaći u odeljku „Napomena o odgovornom telu“ u ovoj izjavi o zaštiti podataka.
Kako prikupljamo vaše podatke?
Vaši podaci se s jedne strane prikupljaju tako što nam ih vi saopštavate. To mogu biti, na primer, podaci koje unosite u kontakt formu.
Drugi podaci se prikupljaju automatski ili uz vaš pristanak kada posetite veb-lokaciju putem naših IT sistema. To su pre svega tehnički podaci (npr. internet pretraživač, operativni sistem ili vreme pristupa stranici). Prikupljanje ovih podataka vrši se automatski čim pristupite ovoj veb-lokaciji.
U koju svrhu koristimo vaše podatke?
Deo podataka se prikuplja kako bi se osiguralo nesmetano pružanje usluga veb-lokacije. Drugi podaci se mogu koristiti za analizu vašeg ponašanja kao korisnika. Ukoliko je moguće zaključiti ili pokrenuti ugovore putem veb-lokacije, preneti podaci se takođe obrađuju radi ponuda ugovora, porudžbina ili drugih zahteva za narudžbine.
Koja prava imate u vezi sa vašim podacima?
Imate pravo da u svakom trenutku besplatno dobijete informaciju o poreklu, primaocima i svrsi vaših sačuvanih ličnih podataka. Takođe imate pravo da zahtevate ispravku ili brisanje tih podataka. Ako ste dali pristanak za obradu podataka, taj pristanak možete opozvati u bilo kom trenutku za budućnost. Takođe, pod određenim okolnostima imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka. Pored toga, imate pravo na žalbu nadležnom nadzornom organu.
U vezi sa ovim, kao i za sva dalja pitanja o zaštiti podataka, možete nam se obratiti u bilo kom trenutku.
Alati za analizu i alati nezavisnih dobavljača
Prilikom posete ovoj veb-lokaciji, vaše ponašanje na mreži može biti statistički analizirano. To se uglavnom dešava pomoću takozvanih programa za analizu.
Detaljne informacije o ovim programima za analizu možete pronaći u sledećoj izjavi o zaštiti podataka.
2. Hosting i mreže za distribuciju sadržaja (CDN)
CloudflareKoristimo uslugu „Cloudflare“. Dobavljač je Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, SAD (u daljem tekstu „Cloudflare“).
Cloudflare nudi globalno distribuiranu mrežu za distribuciju sadržaja (CDN) sa DNS-om. Pri tome se prenos informacija između vašeg pretraživača i naše veb-lokacije tehnički usmerava preko Cloudflare mreže. To omogućava kompaniji Cloudflare da analizira saobraćaj podataka između vašeg pretraživača i naše veb-lokacije i da služi kao filter između naših servera i potencijalno zlonamernog saobraćaja sa interneta. Pri tome, Cloudflare može koristiti i kolačiće ili druge tehnologije za prepoznavanje internet korisnika, koje se međutim koriste isključivo u ovde opisanu svrhu.
Upotreba Cloudflare-a zasniva se na našem legitimnom interesu za što je moguće nesmetanije i sigurnije pružanje naše veb ponude (član 6. stav 1. tačka f GDPR-a).
Prenos podataka u SAD zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Detalje i dalje informacije o temi sigurnosti i zaštite podataka kod Cloudflare-a možete pronaći ovde: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Kompanija poseduje sertifikat u skladu sa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD, koji ima za cilj da osigura poštovanje evropskih standarda zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD. Svaka kompanija sertifikovana prema DPF-u se obavezuje da će se pridržavati ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od dobavljača na sledećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.
Obrada po nalogu
Zaključili smo ugovor o obradi podataka po nalogu (AVV) za korišćenje gore pomenute usluge. Ovo je ugovor propisan zakonom o zaštiti podataka koji osigurava da dobavljač obrađuje lične podatke posetilaca naše veb-lokacije samo prema našim uputstvima i u skladu sa GDPR-om.
3. Opšte napomene i obavezne informacije
Zaštita podatakaOperateri ovih stranica veoma ozbiljno shvataju zaštitu vaših ličnih podataka. Sa vašim ličnim podacima postupamo poverljivo i u skladu sa zakonskim propisima o zaštiti podataka, kao i sa ovom izjavom o zaštiti podataka.
Kada koristite ovu veb-lokaciju, prikupljaju se različiti lični podaci. Lični podaci su podaci na osnovu kojih se vi lično možete identifikovati. Ova izjava o zaštiti podataka objašnjava koje podatke prikupljamo i u koju svrhu ih koristimo. Ona takođe objašnjava kako i u koju svrhu se to dešava.
Ukazujemo na to da prenos podataka na internetu (npr. u komunikaciji putem e-pošte) može imati sigurnosne propuste. Potpuna zaštita podataka od pristupa trećih lica nije moguća.
Napomena o odgovornom telu
Odgovorno telo za obradu podataka na ovoj veb-lokaciji je:
udansa GmbH
c/o Impact Hub Dresden
Trompeterstraße 5
01069 Dresden
Nemačka
Telefon: 0152 24893845
E-pošta: hi@udansa.com
Odgovorno telo je fizičko ili pravno lice koje samo ili zajedno sa drugima odlučuje o svrhama i sredstvima obrade ličnih podataka (npr. imena, adrese e-pošte itd.).
Trajanje čuvanja
Ukoliko unutar ove izjave o zaštiti podataka nije naveden specifičan period čuvanja, vaši lični podaci ostaju kod nas sve dok svrha obrade podataka ne prestane da postoji. Ako podnesete opravdan zahtev za brisanje ili opozovete saglasnost za obradu podataka, vaši podaci će biti obrisani, osim ako nemamo druge pravno dopustive razloge za čuvanje vaših ličnih podataka (npr. poreski ili trgovinski rokovi čuvanja); u potonjem slučaju, brisanje se vrši nakon prestanka važenja tih razloga.
Opšte napomene o pravnim osnovama obrade podataka na ovoj veb-lokaciji
Ukoliko ste dali saglasnost za obradu podataka, vaše lične podatke obrađujemo na osnovu člana 6. stav 1. tačka a GDPR-a ili člana 9. stav 2. tačka a GDPR-a, ukoliko se obrađuju posebne kategorije podataka prema članu 9. stav 1. GDPR-a. U slučaju izričitog pristanka na prenos ličnih podataka u treće zemlje, obrada podataka se takođe vrši na osnovu člana 49. stav 1. tačka a GDPR-a. Ukoliko ste dali saglasnost za čuvanje kolačića ili pristup informacijama na vašem krajnjem uređaju (npr. putem "Device-Fingerprinting"), obrada podataka se dodatno vrši na osnovu člana 25. stav 1. TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku. Ako su vaši podaci potrebni za ispunjenje ugovora ili za sprovođenje predugovornih mera, vaše podatke obrađujemo na osnovu člana 6. stav 1. tačka b GDPR-a. Pored toga, obrađujemo vaše podatke ukoliko su potrebni za ispunjenje zakonske obaveze na osnovu člana 6. stav 1. tačka c GDPR-a. Obrada podataka se dalje može vršiti na osnovu našeg legitimnog interesa prema članu 6. stav 1. tačka f GDPR-a. O odgovarajućim pravnim osnovama u svakom pojedinačnom slučaju bićete informisani u sledećim pasusima ove izjave o zaštiti podataka.
Primaoci ličnih podataka
U okviru naše poslovne delatnosti sarađujemo sa različitim eksternim telima. Pri tome je delimično neophodan i prenos ličnih podataka tim eksternim telima. Lične podatke proleđujemo eksternim telima samo ako je to potrebno za ispunjenje ugovora, ako smo zakonski na to obavezani (npr. proleđivanje podataka poreskim organima), ako imamo legitimni interes za proleđivanje prema članu 6. stav 1. tačka f GDPR-a ili ako neki drugi pravni osnov dozvoljava proleđivanje podataka. Prilikom angažovanja obrađivača po nalogu, lične podatke naših klijenata proleđujemo samo na osnovu važećeg ugovora o obradi podataka po nalogu. U slučaju zajedničke obrade zaključuje se ugovor o zajedničkoj obradi.
Opoziv vaše saglasnosti za obradu podataka
Mnogi postupci obrade podataka mogući su samo uz vašu izričitu saglasnost. Već datu saglasnost možete opozvati u bilo kom trenutku. Zakonitost obrade podataka izvršene do trenutka opoziva ostaje nepromenjena opozivom.
Pravo na prigovor protiv prikupljanja podataka u posebnim slučajevima kao i protiv direktnog marketinga (član 21. GDPR-a)
AKO SE OBRADA PODATAKA VRŠI NA OSNOVU ČLANA 6. STAV 1. TAČKA E ILI F GDPR-A, IMATE PRAVO DA U SVAKOM TRENUTKU ULOŽITE PRIGOVOR NA OBRADU VAŠIH LIČNIH PODATAKA IZ RAZLOGA KOJI PROISTIČU IZ VAŠE POSEBNE SITUACIJE; OVO VAŽI I ZA PROFILISANJE ZASNOVANO NA OVIM ODREDBAMA. ODGOVARAJUĆI PRAVNI OSNOV NA KOME SE ZASNIVA OBRADA MOŽETE PRONAĆI U OVOJ IZJAVI O ZAŠTITI PODATAKA. AKO ULOŽITE PRIGOVOR, VIŠE NEĆEMO OBRAĐIVATI VAŠE LIČNE PODATKE, OSIM AKO MOŽEMO DOKAZATI POSTOJANJE VAŽNIH LEGITIMNIH RAZLOGA ZA OBRADU KOJI PREVAZILAZE VAŠE INTERESE, PRAVA I SLOBODE, ILI AKO OBRADA SLUŽI ZA OSTVARIVANJE, IZVRŠAVANJE ILI ODBRANU PRAVNIH ZAHTEVA (PRIGOVOR PREMA ČLANU 21. STAV 1. GDPR-A).
AKO SE VAŠI LIČNI PODACI OBRAĐUJU RADI DIREKTNOG MARKETINGA, IMATE PRAVO DA U SVAKOM TRENUTKU ULOŽITE PRIGOVOR NA OBRADU VAŠIH LIČNIH PODATAKA U SVRHU TAKVOG MARKETINGA; OVO VAŽI I ZA PROFILISANJE UROKOLIKO JE POVEZANO SA TAKVIM DIREKTNIM MARKETINGOM. AKO ULOŽITE PRIGOVOR, VAŠI LIČNI PODACI SE NAKON TOGA VIŠE NEĆE KORISTITI U SVRHU DIREKTNOG MARKETINGA (PRIGOVOR PREMA ČLANU 21. STAV 2. GDPR-A).
Pravo na žalbu nadležnom nadzornom organu
U slučaju kršenja GDPR-a, pogođena lica imaju pravo na žalbu nadzornom organu, posebno u državi članici njihovog uobičajenog boravišta, mesta rada ili mesta navodnog kršenja. Pravo na žalbu postoji bez uticaja na druge pravne lekove u upravnom ili sudskom postupku.
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo da podatke koje automatski obrađujemo na osnovu vaše saglasnosti ili u ispunjenju ugovora, dobijete vi ili treće lice u uobičajenom, mašinski čitljivom formatu. Ukoliko zahtevate direktan prenos podataka drugom odgovornom licu, to će biti učinjeno samo ukoliko je tehnički izvodljivo.
Informacije, ispravka i brisanje
Imate pravo, u okviru važećih zakonskih odredbi, da u svakom trenutku dobijete besplatne informacije o vašim sačuvanim ličnim podacima, njihovom poreklu i primaocima i svrsi obrade podataka, a po potrebi i pravo na ispravku ili brisanje tih podataka. U vezi sa ovim, kao i za dalja pitanja o ličnim podacima, možete nam se obratiti u bilo kom trenutku.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka. U vezi sa tim, možete nam se obratiti u bilo kom trenutku. Pravo na ograničenje obrade postoji u sledećim slučajevima:
Ako osporite tačnost vaših ličnih podataka koje smo sačuvali, obično nam je potrebno vreme da to proverimo. Tokom trajanja provere imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka.
Ako se obrada vaših ličnih podataka odvijala/odvija protivpravno, umesto brisanja možete zahtevati ograničenje obrade podataka.
Ako nam vaši lični podaci više nisu potrebni, ali su vama potrebni za ostvarivanje, odbranu ili podnošenje pravnih zahteva, imate pravo da umesto brisanja zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka.
Ako ste uložili prigovor prema članu 21. stav 1. GDPR-a, mora se izvršiti odmeravanje između vaših i naših interesa. Sve dok nije utvrđeno čiji interesi pretežu, imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših ličnih podataka.
Ako ste ograničili obradu vaših ličnih podataka, ti podaci se, osim njihovog čuvanja, smeju obrađivati samo uz vašu saglasnost ili za ostvarivanje, izvršavanje ili odbranu pravnih zahteva ili radi zaštite prava drugog fizičkog ili pravnog lica ili iz razloga važnog javnog interesa Evropske unije ili neke države članice.
SSL ili TLS enkripcija
Ova stranica koristi, iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prenosa poverljivih sadržaja, kao što su porudžbine ili upiti koje nam šaljete kao operateru stranice, SSL ili TLS enkripciju. Enkriptovanu vezu možete prepoznati po tome što se adresna traka pretraživača menja sa „http://“ na „https://“ i po simbolu katanca u vašoj traci pretraživača.
Ako je aktivirana SSL ili TLS enkripcija, podaci koje nam prenosite ne mogu biti pročitani od strane trećih lica.
Enkriptovan platni promet na ovoj veb-lokaciji
Ako postoji obaveza da nam nakon zaključenja ugovora uz naknadu prenesete svoje platne podatke (npr. broj računa kod davanja ovlašćenja za direktno zaduženje), ti podaci su potrebni za obradu plaćanja.
Platni promet putem uobičajenih sredstava plaćanja (Visa/MasterCard, postupak direktnog zaduženja) vrši se isključivo preko enkriptovane SSL ili TLS veze. Enkriptovanu vezu možete prepoznati po tome što se adresna traka pretraživača menja sa „http://“ na „https://“ i po simbolu katanca u vašoj traci pretraživača.
Kod enkriptovane komunikacije, vaši platni podaci koje nam prenosite ne mogu biti pročitani od strane trećih lica.
Prigovor protiv reklamnih e-mailova
Ovim se prigovara upotrebi kontakt podataka objavljenih u okviru obaveze o impresumu za slanje reklamnih i informativnih materijala koji nisu izričito zatraženi. Operateri stranica izričito zadržavaju pravo na pravne korake u slučaju neželjenog slanja reklamnih informacija, na primer putem spam e-mailova.
4. Prikupljanje podataka na ovoj veb-lokaciji
KolačićiNaše internet stranice koriste takozvane „kolačiće“. Kolačići su mali paketi podataka i ne nanose štetu vašem krajnjem uređaju. Oni se čuvaju na vašem krajnjem uređaju ili privremeno tokom trajanja sesije (kolačići sesije) ili trajno (trajni kolačići). Kolačići sesije se automatski brišu nakon završetka vaše posete. Trajni kolačići ostaju sačuvani na vašem krajnjem uređaju dok ih sami ne obrišete ili dok se ne izvrši automatsko brisanje putem vašeg veb pretraživača.
Kolačići mogu poticati od nas (kolačići prve strane) ili od kompanija trećih lica (tzv. kolačići trećih strana). Kolačići trećih strana omogućavaju integraciju određenih usluga kompanija trećih lica unutar veb-stranica (npr. kolačići za obradu platnih usluga).
Kolačići imaju različite funkcije. Brojni kolačići su tehnički neophodni jer određene funkcije veb-stranice bez njih ne bi radile (npr. funkcija korpe za kupovinu ili prikaz video snimaka). Drugi kolačići se mogu koristiti za analizu ponašanja korisnika ili u reklamne svrhe.
Kolačići koji su potrebni za sprovođenje procesa elektronske komunikacije, za pružanje određenih funkcija koje vi želite (npr. za funkciju korpe za kupovinu) ili za optimizaciju veb-lokacije (npr. kolačići za merenje saobraćaja na vebu) (neophodni kolačići), čuvaju se na osnovu člana 6. stav 1. tačka f GDPR-a, osim ako nije naveden drugi pravni osnov. Operater veb-lokacije ima legitiman interes za čuvanje neophodnih kolačića radi tehnički nesmetanog i optimizovanog pružanja svojih usluga. Ukoliko je tražena saglasnost za čuvanje kolačića i sličnih tehnologija za prepoznavanje, obrada se vrši isključivo na osnovu te saglasnosti (član 6. stav 1. tačka a GDPR-a i član 25. stav 1. TDDDG); saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.
Možete podesiti svoj pretraživač tako da budete informisani o postavljanju kolačića i da dozvolite kolačiće samo u pojedinačnim slučajevima, da isključite prihvatanje kolačića za određene slučajeve ili generalno, kao i da aktivirate automatsko brisanje kolačića prilikom zatvaranja pretraživača. Prilikom deaktivacije kolačića, funkcionalnost ove veb-lokacije može biti ograničena.
Koje kolačiće i usluge koristimo na ovoj veb-lokaciji, možete pronaći u ovoj izjavi o zaštiti podataka.
Saglasnost sa ConsentManager-om
Naša veb-lokacija koristi tehnologiju saglasnosti (Consent-Technologie) kompanije ConsentManager kako bi dobila vašu saglasnost za čuvanje određenih kolačića na vašem krajnjem uređaju ili za upotrebu određenih tehnologija i da bi to dokumentovala u skladu sa zaštitom podataka. Dobavljač ove tehnologije je Jaohawi AB, Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Švedska, veb-lokacija: https://www.consentmanager.de (u daljem tekstu „ConsentManager“).
Kada pristupite našoj veb-lokaciji, uspostavlja se veza sa serverima kompanije ConsentManager kako bi se dobile vaše saglasnosti i druge izjave o korišćenju kolačića. Zatim ConsentManager čuva kolačić u vašem pretraživaču kako bi vam mogao dodeliti date saglasnosti odnosno opoziv istih. Tako prikupljeni podaci se čuvaju dok od nas ne zatražite brisanje, sami ne obrišete kolačić dobavljača ConsentManager ili dok svrha čuvanja podataka ne prestane da postoji. Obavezne zakonske obaveze čuvanja ostaju nepromenjene.
Upotreba ConsentManager-a se vrši kako bi se dobile zakonom propisane saglasnosti za upotrebu kolačića. Pravni osnov za ovo je član 6. stav 1. tačka c GDPR-a.
Obrada po nalogu
Zaključili smo ugovor o obradi podataka po nalogu (AVV) za korišćenje gore pomenute usluge. Ovo je ugovor propisan zakonom o zaštiti podataka koji osigurava da dobavljač obrađuje lične podatke posetilaca naše veb-lokacije samo prema našim uputstvima i u skladu sa GDPR-om.
Server-log datoteke
Dobavljač stranica automatski prikuplja i čuva informacije u takozvanim server-log datotekama, koje vaš pretraživač automatski prenosi nama. To su:
Tip pretraživača i verzija pretraživača
korišćeni operativni sistem
Referrer URL
Ime hosta računara koji pristupa
Vreme serverskog zahteva
IP adresa
Spajanje ovih podataka sa drugim izvorima podataka se ne vrši.
Prikupljanje ovih podataka vrši se na osnovu člana 6. stav 1. tačka f GDPR-a. Operater veb-lokacije ima legitiman interes za tehnički nesmetan prikaz i optimizaciju svoje veb-lokacije, za to se moraju prikupljati server-log datoteke.
Upit putem e-pošte, telefona ili telefaksa
Ako nas kontaktirate putem e-pošte, telefona ili telefaksa, vaš upit uključujući sve lične podatke koji iz njega proisteknu (ime, upit) biće sačuvan i obrađen kod nas u svrhu obrade vašeg zahteva. Ove podatke ne proleđujemo bez vaše saglasnosti.
Obrada ovih podataka vrši se na osnovu člana 6. stav 1. tačka b GDPR-a, ukoliko je vaš upit povezan sa ispunjenjem ugovora ili je potreban za sprovođenje predugovornih mera. U svim ostalim slučajevima, obrada se zasniva na našem legitimnom interesu za efikasnu obradu upita upućenih nama (član 6. stav 1. tačka f GDPR-a) ili na vašoj saglasnosti (član 6. stav 1. tačka a GDPR-a) ukoliko je ona tražena; saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.
Podaci koje nam pošaljete putem kontakt upita ostaju kod nas dok od nas ne zatražite brisanje, ne opozovete saglasnost za čuvanje ili svrha čuvanja podataka ne prestane da postoji (npr. nakon završene obrade vašeg zahteva). Obavezne zakonske odredbe, posebno zakonski rokovi čuvanja, ostaju nepromenjene.
Registracija na ovoj veb-lokaciji
Možete se registrovati na ovoj veb-lokaciji kako biste koristili dodatne funkcije na stranici. Podatke koje unesete za tu svrhu koristimo samo za korišćenje odgovarajuće ponude ili usluge za koju ste se registrovali. Obavezni podaci traženi prilikom registracije moraju biti u potpunosti navedeni. U suprotnom ćemo odbiti registraciju.
Za važne promene, na primer u obimu ponude ili tehnički neophodne izmene, koristimo adresu e-pošte navedenu prilikom registracije kako bismo vas na taj način informisali.
Obrada podataka unetih prilikom registracije vrši se u svrhu sprovođenja korisničkog odnosa zasnovanog registracijom i eventualno radi pokretanja daljih ugovora (član 6. stav 1. tačka b GDPR-a).
Podaci prikupljeni prilikom registracije čuvaju se kod nas sve dok ste registrovani na ovoj veb-lokaciji, a nakon toga se brišu. Zakonski rokovi čuvanja ostaju nepromenjene.
5. Alati za analizu i oglašavanje
Google Tag ManagerKoristimo Google Tag Manager. Dobavljač je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Google Tag Manager je alat pomoću kojeg možemo integrisati alate za praćenje ili statistiku i druge tehnologije na našoj veb-lokaciji. Sam Google Tag Manager ne kreira korisničke profile, ne čuva kolačiće i ne vrši samostalne analize. On služi isključivo za upravljanje i distribuciju alata integrisanih preko njega. Međutim, Google Tag Manager prikuplja vašu IP adresu, koja se takođe može preneti matičnoj kompaniji Google u Sjedinjenim Američkim Državama.
Upotreba Google Tag Managera vrši se na osnovu člana 6. stav 1. tačka f GDPR-a. Operater veb-lokacije ima legitiman interes za brzu i jednostavnu integraciju i upravljanje različitim alatima na svojoj veb-lokaciji. Ukoliko je tražena odgovarajuća saglasnost, obrada se vrši isključivo na osnovu člana 6. stav 1. tačka a GDPR-a i člana 25. stav 1. TDDDG, ukoliko saglasnost obuhvata čuvanje kolačića ili pristup informacijama na krajnjem uređaju korisnika (npr. "Device-Fingerprinting") u smislu TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.
Kompanija poseduje sertifikat u skladu sa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD, koji ima za cilj da osigura poštovanje evropskih standarda zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD. Svaka kompanija sertifikovana prema DPF-u se obavezuje da će se pridržavati ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od dobavljača na sledećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Analytics
Ova veb-lokacija koristi funkcije usluge veb-analitike Google Analytics. Dobavljač je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Google Analytics omogućava operateru veb-lokacije da analizira ponašanje posetilaca veb-lokacije. Pri tome operater veb-lokacije dobija različite podatke o korišćenju, kao npr. preglede stranica, vreme zadržavanja, korišćene operativne sisteme i poreklo korisnika. Ovi podaci se spajaju u User-ID i dodeljuju odgovarajućem krajnjem uređaju posetioca veb-lokacije.
Pored toga, pomoću Google Analytics-a možemo između ostalog snimati vaše pokrete mišem i skrolovanje, kao i klikove. Takođe, Google Analytics koristi različite pristupe modeliranja za dopunu prikupljenih skupova podataka i primenjuje tehnologije mašinskog učenja pri analizi podataka.
Google Analytics koristi tehnologije koje omogućavaju prepoznavanje korisnika u svrhu analize ponašanja korisnika (npr. kolačići ili "Device-Fingerprinting"). Informacije koje Google prikupi o upotrebi ove veb-lokacije se po pravilu prenose na server Google-a u SAD i tamo čuvaju.
Upotreba ove usluge vrši se na osnovu vaše saglasnosti prema članu 6. stav 1. tačka a GDPR-a i članu 25. stav 1. TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.
Prenos podataka u SAD zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Detalje možete pronaći ovde: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Kompanija poseduje sertifikat u skladu sa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD, koji ima za cilj da osigura poštovanje evropskih standarda zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD. Svaka kompanija sertifikovana prema DPF-u se obavezuje da će se pridržavati ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od dobavljača na sledećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
IP anonimizacija
Aktivirana je Google Analytics IP anonimizacija. Time se vaša IP adresa od strane Google-a unutar država članica Evropske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru skraćuje pre slanja u SAD. Samo u izuzetnim slučajevima se puna IP adresa prenosi na server Google-a u SAD i tamo skraćuje. Po nalogu operatera ove veb-lokacije, Google će koristiti ove informacije kako bi procenio vašu upotrebu veb-lokacije, sastavio izveštaje o aktivnostima na veb-lokaciji i pružio dalje usluge povezane sa upotrebom veb-lokacije i interneta operateru veb-lokacije. IP adresa prenesena od strane vašeg pretraživača u okviru Google Analytics-a se ne spaja sa drugim podacima Google-a.
Browser Plugin
Možete sprečiti prikupljanje i obradu vaših podataka od strane Google-a preuzimanjem i instaliranjem browser plugina dostupnog na sledećem linku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Više informacija o postupanju sa korisničkim podacima u Google Analytics-u možete pronaći u izjavi o zaštiti podataka Google-a: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Obrada po nalogu
Sa kompanijom Google smo zaključili ugovor o obradi podataka po nalogu i u potpunosti primenjujemo stroge zahteve nemačkih organa za zaštitu podataka prilikom korišćenja Google Analytics-a.
Google Ads
Operater veb-lokacije koristi Google Ads. Google Ads je onlajn program za oglašavanje kompanije Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Google Ads nam omogućava da prikazujemo reklame na Google pretraživaču ili na veb-lokacijama trećih lica kada korisnik unese određene pojmove za pretragu na Google-u (Keyword-Targeting). Pored toga, ciljane reklame mogu se prikazivati na osnovu korisničkih podataka dostupnih na Google-u (npr. podaci o lokaciji i interesovanja) (Targetiranje ciljnih grupa). Kao operater veb-lokacije možemo kvantitativno analizirati ove podatke tako što, na primer, analiziramo koji pojmovi za pretragu su doveli do prikazivanja naših reklama i koliko reklama je dovelo do odgovarajućih klikova.
Upotreba ove usluge vrši se na osnovu vaše saglasnosti prema članu 6. stav 1. tačka a GDPR-a i članu 25. stav 1. TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.
Prenos podataka u SAD zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Detalje možete pronaći ovde: https://policies.google.com/privacy/frameworks i https://business.safety.google/controllerterms/.
Kompanija poseduje sertifikat u skladu sa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD, koji ima za cilj da osigura poštovanje evropskih standarda zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD. Svaka kompanija sertifikovana prema DPF-u se obavezuje da će se pridržavati ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od dobavljača na sledećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
6. Bilten (Newsletter)
Podaci za biltenAko želite da primate bilten koji se nudi na veb-lokaciji, potrebna nam je vaša adresa e-pošte kao i informacije koje nam omogućavaju da proverimo da li ste vlasnik navedene adrese e-pošte i da ste saglasni sa primanjem biltena. Dalji podaci se ne prikupljaju odnosno prikupljaju se samo na dobrovoljnoj osnovi. Ove podatke koristimo isključivo za slanje zatraženih informacija i ne proleđujemo ih trećim licima.
Obrada podataka unetih u obrazac za prijavu na bilten vrši se isključivo na osnovu vaše saglasnosti (član 6. stav 1. tačka a GDPR-a). Datu saglasnost za čuvanje podataka, adrese e-pošte kao i njenu upotrebu za slanje biltena možete opozvati u bilo kom trenutku, na primer putem linka „Odjava“ u biltenu. Zakonitost već izvršenih postupaka obrade podataka ostaje nepromenjena opozivom.
Podaci koje ste nam ostavili u svrhu dobijanja biltena čuvaju se kod nas odnosno kod dobavljača usluga biltena do vaše odjave sa biltena i nakon odjave sa biltena ili nakon prestanka svrhe brišu se iz liste primaoca biltena. Zadržavamo pravo da adrese e-pošte iz naše liste primaoca biltena po sopstvenom nahođenju obrišemo ili blokiramo u okviru našeg legitimnog interesa prema članu 6. stav 1. tačka f GDPR-a.
Podaci koji su kod nas sačuvani u druge svrhe ostaju nepromenjeni.
Nakon vaše odjave sa liste primaoca biltena, vaša adresa e-pošte će se kod nas odnosno kod dobavljača usluga biltena eventualno sačuvati na "blacklist-i", ukoliko je to potrebno za sprečavanje budućih slanja. Podaci sa "blacklist-e" se koriste samo u tu svrhu i ne spajaju se sa drugim podacima. Ovo služi kako vašem interesu tako i našem interesu za poštovanje zakonskih odredbi prilikom slanja biltena (legitiman interes u smislu člana 6. stav 1. tačka f GDPR-a). Čuvanje na "blacklist-i" nije vremenski ograničeno. Možete uložiti prigovor na čuvanje ukoliko vaši interesi prevazilaze naš legitiman interes.
Slanje biltena postojećim klijentima
Ako naručite robu ili usluge kod nas i pritom ostavite svoju adresu e-pošte, ona se naknadno može koristiti od strane nas za slanje biltena, pod uslovom da vas unapred o tome informišemo. U takvom slučaju, putem biltena se šalje samo direktni marketing za našu sopstvenu sličnu robu ili usluge. Slanje ovog biltena možete otkazati u bilo kom trenutku. U tu svrhu se u svakom biltenu nalazi odgovarajući link. Pravni osnov za slanje biltena je u ovom slučaju član 6. stav 1. tačka f GDPR-a u vezi sa članom 7. stav 3. UWG (Zakon protiv nelojalne konkurencije).
Nakon vaše odjave sa liste primaoca biltena, vaša adresa e-pošte će se kod nas eventualno sačuvati na "blacklist-i", kako bi se sprečila buduća slanja vama. Podaci sa "blacklist-e" se koriste samo u tu svrhu i ne spajaju se sa drugim podacima. Ovo služi kako vašem interesu tako i našem interesu za poštovanje zakonskih odredbi prilikom slanja biltena (legitiman interes u smislu člana 6. stav 1. tačka f GDPR-a). Čuvanje na "blacklist-i" nije vremenski ograničeno. Možete uložiti prigovor na čuvanje ukoliko vaši interesi prevazilaze naš legitiman interes.
7. Dodaci (Plugins) i alati
Google FontsOva stranica za jedinstven prikaz fontova koristi takozvane "Google Fonts", koje obezbeđuje Google. Prilikom učitavanja stranice, vaš pretraživač učitava potrebne fontove u svoj keš pretraživača kako bi pravilno prikazao tekstove i fontove.
U tu svrhu pretraživač koji koristite mora uspostaviti vezu sa serverima kompanije Google. Time Google stiče saznanje da je preko vaše IP adrese pristupljeno ovoj veb-lokaciji. Upotreba Google Fonts-a vrši se na osnovu člana 6. stav 1. tačka f GDPR-a. Operater veb-lokacije ima legitiman interes za jedinstven izgled fontova na svojoj veb-lokaciji. Ukoliko je tražena odgovarajuća saglasnost, obrada se vrši isključivo na osnovu člana 6. stav 1. tačka a GDPR-a i člana 25. stav 1. TDDDG, ukoliko saglasnost obuhvata čuvanje kolačića ili pristup informacijama na krajnjem uređaju korisnika (npr. "Device-Fingerprinting") u smislu TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.
Ako vaš pretraživač ne podržava Google Fonts, koristiće se standardni font sa vašeg računara.
Dodatne informacije o Google Fonts-u možete pronaći na https://developers.google.com/fonts/faq i u izjavi o zaštiti podataka kompanije Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Kompanija poseduje sertifikat u skladu sa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD, koji ima za cilj da osigura poštovanje evropskih standarda zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD. Svaka kompanija sertifikovana prema DPF-u se obavezuje da će se pridržavati ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od dobavljača na sledećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Google Maps
Ova stranica koristi servis mapa Google Maps. Dobavljač je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Pomoću ovog servisa možemo integrisati mape na našoj veb-lokaciji.
Za korišćenje funkcija Google Maps neophodno je sačuvati vašu IP adresu. Ove informacije se po pravilu prenose na server Google-a u SAD i tamo čuvaju. Dobavljač ove stranice nema uticaj na ovaj prenos podataka. Ako je aktiviran Google Maps, Google može koristiti Google Fonts u svrhu jedinstvenog prikaza fontova. Prilikom pozivanja Google Maps-a, vaš pretraživač učitava potrebne Web Fonts u svoj keš pretraživača kako bi pravilno prikazao tekstove i fontove.
Upotreba Google Maps-a vrši se u interesu atraktivnog prikaza naših onlajn ponuda i lakog pronalaženja mesta navedenih na našoj veb-lokaciji. To predstavlja legitiman interes u smislu člana 6. stav 1. tačka f GDPR-a. Ukoliko je tražena odgovarajuća saglasnost, obrada se vrši isključivo na osnovu člana 6. stav 1. tačka a GDPR-a i člana 25. stav 1. TDDDG, ukoliko saglasnost obuhvata čuvanje kolačića ili pristup informacijama na krajnjem uređaju korisnika (npr. "Device-Fingerprinting") u smislu TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.
Prenos podataka u SAD zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Detalje možete pronaći ovde: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ i https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Više informacija o postupanju sa korisničkim podacima možete pronaći u izjavi o zaštiti podataka kompanije Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Kompanija poseduje sertifikat u skladu sa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD, koji ima za cilj da osigura poštovanje evropskih standarda zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD. Svaka kompanija sertifikovana prema DPF-u se obavezuje da će se pridržavati ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od dobavljača na sledećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Cloudflare Turnstile
Koristimo Cloudflare Turnstile (u daljem tekstu „Turnstile“) na ovoj veb-lokaciji. Dobavljač je Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, SAD (u daljem tekstu „Cloudflare“).
Turnstile treba da proveri da li unos podataka na ovoj veb-lokaciji (npr. u kontakt formi) vrši čovek ili automatizovani program. U tu svrhu Turnstile analizira ponašanje posetioca veb-lokacije na osnovu različitih karakteristika.
Ova analiza počinje automatski čim posetilac veb-lokacije pristupi veb-lokaciji sa aktiviranim Turnstile-om. Za analizu Turnstile procenjuje različite informacije (npr. IP adresu, vreme zadržavanja posetioca na veb-lokaciji ili pokrete miša koje vrši korisnik). Podaci prikupljeni tokom analize se proleđuju kompaniji Cloudflare.
Čuvanje i analiza podataka vrši se na osnovu člana 6. stav 1. tačka f GDPR-a. Operater veb-lokacije ima legitiman interes da svoje veb ponude zaštiti od zlonamernog automatizovanog njuškanja i od SPAM-a. Ukoliko je tražena odgovarajuća saglasnost, obrada se vrši isključivo na osnovu člana 6. stav 1. tačka a GDPR-a i člana 25. stav 1. TDDDG, ukoliko saglasnost obuhvata čuvanje kolačića ili pristup informacijama na krajnjem uređaju korisnika (npr. "Device-Fingerprinting") u smislu TDDDG. Saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku.
Obrada podataka se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama, koje možete pronaći ovde: https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-scc/.
Dodatne informacije o Cloudflare Turnstile-u možete pronaći u odredbama o zaštiti podataka na https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/.
Kompanija poseduje sertifikat u skladu sa „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). DPF je sporazum između Evropske unije i SAD, koji ima za cilj da osigura poštovanje evropskih standarda zaštite podataka prilikom obrade podataka u SAD. Svaka kompanija sertifikovana prema DPF-u se obavezuje da će se pridržavati ovih standarda zaštite podataka. Dodatne informacije o tome možete dobiti od dobavljača na sledećem linku: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5666.
8. eCommerce i pružaoci platnih usluga
Obrada podataka klijenata i ugovornih podatakaPrikupljamo, obrađujemo i koristimo lične podatke klijenata i ugovorne podatke radi zasnivanja, sadržajnog oblikovanja i izmene naših ugovornih odnosa. Lične podatke o korišćenju ove veb-lokacije (podaci o korišćenju) prikupljamo, obrađujemo i koristimo samo ukoliko je to potrebno kako bismo korisniku omogućili korišćenje usluge ili izvršili naplatu. Pravni osnov za ovo je član 6. stav 1. tačka b GDPR-a.
Prikupljeni podaci o klijentima se brišu nakon završetka naloga ili okončanja poslovnog odnosa i isteka eventualno postojećih zakonskih rokova čuvanja. Zakonski rokovi čuvanja ostaju nepromenjene.
Prenos podataka prilikom zaključenja ugovora za onlajn prodavnice, trgovce i slanje robe
Kada naručite robu kod nas, proleđujemo vaše lične podatke transportnoj kompaniji zaduženoj za isporuku, kao i pružaocu platnih usluga angažovanom za obradu plaćanja. Proleđuju se samo podaci koji su potrebni datom pružaocu usluga za ispunjenje njegovog zadatka. Pravni osnov za ovo je član 6. stav 1. tačka b GDPR-a, koji dozvoljava obradu podataka radi ispunjenja ugovora ili predugovornih mera. Ukoliko ste dali odgovarajuću saglasnost prema članu 6. stav 1. tačka a GDPR-a, proleđujemo vašu adresu e-pošte transportnoj kompaniji zaduženoj za isporuku kako bi vas ona putem e-pošte mogla informisati o statusu isporuke vaše porudžbine; saglasnost možete opozvati u bilo kom trenutku.
Prenos podataka prilikom zaključenja ugovora za usluge i digitalne sadržaje
Lične podatke proleđujemo trećim licima samo ako je to neophodno u okviru realizacije ugovora, na primer kreditnoj instituciji angažovanoj za obradu plaćanja.
Dalji prenos podataka se ne vrši odnosno vrši se samo ako ste izričito pristali na prenos. Proleđivanje vaših podataka trećim licima bez izričite saglasnosti, na primer u reklamne svrhe, ne vrši se.
Osnov za obradu podataka je član 6. stav 1. tačka b GDPR-a, koji dozvoljava obradu podataka radi ispunjenja ugovora ili predugovornih mera.
Platne usluge
Na našoj veb-lokaciji integrišemo platne usluge kompanija trećih lica. Kada obavite kupovinu kod nas, vaše platne podatke (npr. ime, iznos plaćanja, broj računa, broj kreditne kartice) obrađuje pružalac platnih usluga u svrhu obrade plaćanja. Za ove transakcije važe odgovarajuće ugovorne odredbe i odredbe o zaštiti podataka datih dobavljača. Upotreba pružalaca platnih usluga vrši se na osnovu člana 6. stav 1. tačka b GDPR-a (realizacija ugovora) i u interesu što je moguće nesmetanijeg, udobnijeg i sigurnijeg procesa plaćanja (član 6. stav 1. tačka f GDPR-a). Ukoliko se za određene radnje traži vaša saglasnost, član 6. stav 1. tačka a GDPR-a je pravni osnov obrade podataka; saglasnosti se mogu opozvati u bilo kom trenutku za budućnost.
Sledeće platne usluge / pružaoce platnih usluga koristimo u okviru ove veb-lokacije:
Stripe
Dobavljač za klijente unutar EU je Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irska (u daljem tekstu „Stripe“).
Prenos podataka u SAD zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije. Detalje možete pronaći ovde: https://stripe.com/de/privacy i https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.
Detalje o ovome možete pročitati u izjavi o zaštiti podataka kompanije Stripe na sledećem linku: https://stripe.com/de/privacy.
