Opšti uslovi poslovanja

(1) Ovi opšti uslovi poslovanja (OUP) regulišu korišćenje platforme „udansa“ (veb-sajt udansa.com kao i mobilne aplikacije, u daljem tekstu „platforma“). Operater platforme je udansa GmbH, c/o Impact Hub Dresden, Trompeterstraße 5, 01069 Dresden, upisan u trgovinski registar Okružnog suda u Drezdenu pod brojem HRB 46885, PIB DE458125160, koga zastupa direktor Bernhard De Luca, imejl: hi@udansa.com (u daljem tekstu „udansa“, „mi“).

(2) Ovi OUP važe za sve ugovore između udansa i osoba koje koriste platformu (u daljem tekstu „korisnici“). Za ponuđače kurseva i događaja (škole plesa, studiji, treneri, organizatori; u daljem tekstu „ponuđači“) važe posebni uslovi za ponuđače.

(3) Potrošač u smislu ovih OUP je svako fizičko lice koje zaključuje pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njegovoj komercijalnoj niti njegovoj samostalnoj profesionalnoj delatnosti (§ 13 Nemačkog građanskog zakonika - BGB).

(4) Odstupajući uslovi korisnika ne postaju sastavni deo ugovora, osim ako udansa izričito ne pristane na njihovo važenje.

(1) udansa obezbeđuje platformu na kojoj korisnici mogu posebno

a. da pronađu i rezervišu kurseve plesa i plesne događaje ponuđača,
b. da pronađu druge ljubitelje plesa i komuniciraju sa njima (pronalaženje partnera, čet),
c. da kreiraju i održavaju korisnički profil i
d. da zaključe premijum pretplatu koja se plaća, uz dodatne funkcije.

(2) Osnovne funkcije platforme su besplatne. Usluge koje se plaćaju su samo one koje su izričito označene kao takve, posebno rezervacije (§ 5) i premijum pretplata (§ 6).

(3) udansa sama ne sprovodi kurseve ili događaje. Za sprovođenje je odgovoran isključivo odnosni ponuđač.

(1) Za većinu funkcija potreban je korisnički nalog. Registracija je dozvoljena samo punoletnim fizičkim licima sa punom poslovnom sposobnošću. Svaka osoba sme da ima samo jedan nalog; nalog nije prenosiv.

(2) Zaključenjem registracije nastaje besplatan ugovor o korišćenju osnovnih funkcija platforme. Ne postoji pravo na registraciju.

(3) Korisnici moraju prilikom registracije i na profilu dati istinite podatke i održavati ih ažurnim. Pristupni podaci se moraju čuvati u tajnosti. Ako postoji sumnja da su treća lica došla do pristupnih podataka ili da se nalog zloupotrebljava, o tome se mora bez odlaganja obavestiti udansa.

(4) Delovi profila su vidljivi drugim prijavljenim korisnicima i, ukoliko je potrebno za rezervaciju, ponuđačima. Korisnik u podešavanjima naloga može da odredi koji podaci će biti vidljivi, u meri u kojoj to platforma predviđa.

(1) Jezik ugovora je nemački. Prevodi ovih OUP na druge jezike služe za informisanje; u slučaju odstupanja, merodavna je nemačka verzija, osim ako obavezujuće potrošačko pravo ne predviđa drugačije.

(2) Ovi OUP su u svakom trenutku dostupni na adresi udansa.com i mogu se sačuvati i odštampati. Podatke o rezervaciji ili pretplati korisnici dodatno dobijaju putem imejla.

(1) Prikaz kurseva i događaja na platformi nije obavezujuća ponuda, već poziv za rezervaciju. Pre slanja rezervacije, platforma prikazuje pregled sa uslugom, terminom, ukupnom cenom i važećim uslovima otkazivanja, u kojem se uneti podaci mogu proveriti i ispraviti. Klikom na dugme koje obavezuje na plaćanje, korisnik daje obavezujuću ponudu. Ugovor nastaje prijemom potvrde rezervacije putem imejla.

(2) Ugovorna strana za učešće u kursu ili događaju je odnosni ponuđač. udansa nije ugovorna strana, već posreduje u ugovoru i prima uplatu kao primalac uplate u ime i za račun ponuđača; uplatom na adresu udansa obaveza plaćanja korisnika prema ponuđaču je ispunjena. Ime i adresa ponuđača se prikazuju pre rezervacije. Dodatni uslovi učešća ponuđača se prikazuju pre rezervacije i važe ukoliko nisu u suprotnosti sa ovim OUP i obavezujućim pravom.

(3) Za sopstvenu posredničku uslugu udansa može naplatiti servisnu naknadu, koja se posebno navodi pre rezervacije. Plaćanje dospeva sa rezervacijom i vrši se putem načina plaćanja ponuđenih u procesu rezervacije. Račun, odnosno potvrda rezervacije, dostavlja se putem imejla.

(4) Prilikom rezervacije kurseva i događaja za određeni termin ili period, prema § 312g stav 2 br. 9 BGB ne postoji zakonsko pravo na opoziv. Otkazivanja se vrše prema uslovima otkazivanja prikazanim prilikom rezervacije. Ako nisu navedeni posebni uslovi otkazivanja, važe standardni uslovi platforme, koji se takođe prikazuju prilikom rezervacije.

(5) Ako se kurs ili događaj ne održi ili ga ponuđač otkaže, uplaćeni iznos se u potpunosti vraća. Zakonska prava korisnika ostaju nepromenjena.

(6) udansa obaveštava korisnike o promenama termina čim ih ponuđač prenese. U slučaju bitne izmene, korisnik može besplatno otkazati rezervaciju.

(1) Premijum pretplata („udansa Premium“) otključava dodatne digitalne funkcije platforme. Trenutni obim usluga, raspoloživi periodi važenja (npr. mesečno ili godišnje) i cene prikazuju se pre zaključenja ugovora na platformi.

(2) Kupovina preko veb-sajta (Paddle). Prilikom zaključenja preko veb-sajta, prodavac (posrednik i „trgovac po evidenciji“) je naš distributivni partner Paddle.com Market Limited, Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, Ujedinjeno Kraljevstvo („Paddle“). Paddle obrađuje porudžbine, plaćanje, fakturisanje, poreze, povraćaje i raskide. Za kupovinu dodatno važe uslovi za kupce kompanije Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Same premijum funkcije udansa obezbeđuje prema ovim OUP. Ugovor nastaje kada korisnik u prozoru za poručivanje kompanije Paddle klikne na dugme koje obavezuje na plaćanje i Paddle potvrdi porudžbinu.

(3) Kupovina u aplikacijama (Apple App Store, Google Play). Prilikom zaključenja u aplikaciji, kupovina, plaćanje, produženje, raskid i povraćaj se vrše isključivo preko odgovarajuće prodavnice aplikacija i prema njenim uslovima. udansa nema uticaj na ove procese i ne može da raskine niti refundira takve pretplate.

(4) Cene. Sve prikazane cene su krajnje cene uključujući zakonski porez na promet. Cene mogu odstupati u zavisnosti od zemlje i valute korisnika; merodavna je cena prikazana u procesu poručivanja.

(5) Period važenja i produženje. Pretplata počinje zaključenjem ugovora i traje tokom izabranog prvobitnog perioda važenja. Naknada dospeva unapred na početku svakog obračunskog perioda. Ako se ne otkaže,
a. mesečna pretplata se produžava za još mesec dana;
b. godišnja pretplata nakon isteka prvobitnog perioda prelazi u pretplatu na neodređeno vreme, koja se u svakom trenutku može otkazati sa otkaznim rokom od mesec dana. Ako je naknada u ovom slučaju već plaćena za duži period, deo koji otpada na period nakon stupanja raskida na snagu biće vraćen.

(6) Raskid. Pretplata se može u svakom trenutku otkazati do kraja tekućeg perioda važenja, a kod godišnjih pretplata nakon isteka prvobitnog perioda važenja u skladu sa stavom 5 lit. b. Raskid pretplate zaključene preko veb-sajta moguć je preko dugmeta „Otkazi ugovore ovde“, koje je povezano na dnu svake stranice veb-sajta, preko linka u potvrdi imejlom od strane Paddle ili u tekstualnoj formi na hi@udansa.com. Pretplate iz prodavnica aplikacija otkazuju se u podešavanjima pretplata odnosne prodavnice. Nakon stupanja raskida na snagu, premijum funkcije ostaju dostupne do kraja plaćenog perioda.

(7) Već plaćene naknade za započeti obračunski period se u slučaju raskida ne vraćaju srazmerno, osim ako zakonom nije drugačije propisano; zakonska prava, posebno pravo na opoziv prema § 7 i prava iz garancije, ostaju nepromenjena.

(8) Promene cena. udansa može promeniti cene za buduće obračunske periode. Povećanje cene se korisniku saopštava u tekstualnoj formi najmanje šest nedelja pre stupanja na snagu i važi samo ako korisnik na to izričito pristane. Ako ne pristane, svaka strana može raskinuti pretplatu u trenutku stupanja izmene na snagu; do tada važi dosadašnja cena.

(9) Akcijske cene i besplatni probni periodi važe samo ako i kako su navedeni u procesu poručivanja. Nakon probnog perioda, pretplata prelazi u onu koja se plaća samo ako je na to izričito ukazano u procesu poručivanja.

(1) Potrošači prilikom zaključenja premijum pretplate u osnovi imaju zakonsko pravo na opoziv od 14 dana. Kod kupovine preko veb-sajta, opoziv se izjavljuje kompaniji Paddle; kod kupovine u aplikaciji, on se ravna prema uslovima odnosne prodavnice aplikacija. Detalji se nalaze u našim uslovima o opozivu i povraćaju.

(2) Premijum funkcije se otključavaju odmah nakon zaključenja ugovora. Ako korisnik izričito zahteva da udansa počne sa uslugom pre isteka roka za opoziv, u slučaju opoziva dužan je da nadoknadi vrednost za usluge pružene do trenutka opoziva (§ 357a stav 2 BGB); ona se računa srazmerno dogovorenoj ukupnoj ceni.

(3) Ukoliko udansa obezbeđuje digitalne sadržaje koji se ne isporučuju na fizičkom nosaču podataka (npr. muzičke numere koje se mogu preuzeti), pravo na opoziv u pogledu ovih sadržaja prestaje čim se počne sa pružanjem, nakon što je korisnik (a) izričito pristao da se sa ispunjenjem ugovora počne pre isteka roka za opoziv, (b) potvrdio svoje saznanje da svojim pristankom gubi pravo na opoziv početkom ispunjenja ugovora, i (c) udansa ili Paddle mu stavili na raspolaganje potvrdu na trajnom nosaču podataka (§ 356 stav 5 BGB).

(4) Osim zakonskih prava, ne postoji pravo na povraćaj. Dobrovoljni povraćaji iz učtivosti u pojedinačnim slučajevima ne stvaraju zahtev za budućnost.

(1) Platforma na osnovu podataka o profilu i preferencija predlaže korisnicima druge korisnike i omogućava stupanje u kontakt putem četa na platformi. Ne postoji pravo na određeni broj ili uspeh predloga.

(2) udansa ne proverava identitet i podatke drugih korisnika i nije strana u dogovorima između korisnika. Korisnici se sastaju na sopstvenu odgovornost. Napomene o bezbednosti udansa obezbeđuje na platformi.

(3) Korisnici se obavezuju da komuniciraju sa poštovanjem. Posebno su zabranjeni uznemiravanje, vređanje, diskriminacija, pretnje, seksualni sadržaji bez saglasnosti primaoca, neželjena pošta, oglašavanje bez saglasnosti udansa, špijuniranje ili proleđivanje ličnih podataka drugih, kao i svako korišćenje u komercijalne svrhe bez saglasnosti udansa.

(4) Korisnici takođe ne smeju unositi štetni softver, zaobilaziti bezbednosne funkcije, koristiti platformu automatizovanim postupcima (npr. scraping, botovi) niti prepuštati svoj nalog trećim licima.

(1) Korisnici su sami odgovorni za sadržaje koje objavljuju na platformi (npr. tekstovi profila, fotografije, poruke, ocene). Garantuju da raspolažu potrebnim pravima i da sadržaji ne krše prava trećih lica niti zakonske propise.

(2) Korisnici dodeljuju udansa na ove sadržaje jednostavno, besplatno, prostorno neograničeno pravo, ograničeno na trajanje ugovora o korišćenju, da ih čuva, tehnički obrađuje (npr. skalira ili automatski prevodi) i unutar platforme učini dostupnim u obimu koji korisnik odredi svojim podešavanjima. Korišćenje za oglašavanje izvan platforme (npr. društvene mreže, bilteni, reklame) vrši se samo uz posebnu izričitu saglasnost korisnika.

(3) Ocene moraju biti zasnovane na stvarnom učešću. udansa objavljuje ocene neizmenjene, ali ih može ukloniti ako krše zakone ili ove OUP. Informacije o tome da li i kako udansa proverava autentičnost ocena nalaze se na platformi pored ocena.

(1) Sadržaji koji krše zakone ili ove OUP mogu se prijaviti putem funkcije prijave na platformi ili imejlom na hi@udansa.com. Centralna kontakt tačka prema članu 11, 12 Uredbe (EU) 2022/2065 (Zakon o digitalnim uslugama) je hi@udansa.com; komunikacija je moguća na nemačkom i engleskom jeziku.

(2) udansa proverava prijave pravovremeno, pažljivo i objektivno. Kao mere, u zavisnosti od težine prekršaja, dolaze u obzir: uklanjanje ili blokiranje pojedinačnih sadržaja, ograničavanje funkcija (npr. čet), privremeno ili trajno blokiranje naloga. udansa pritom uzima u obzir opravdane interese svih učesnika, posebno osnovna prava kao što je sloboda izražavanja.

(3) Pogođeni korisnici se obaveštavaju o meri i njenim razlozima, ukoliko je to zakonski dozvoljeno, i mogu se usprotiviti odluci imejlom na hi@udansa.com. Sudski put ostaje nepromenjen.

(4) U slučaju teških ili ponovljenih prekršaja, udansa može raskinuti ugovor o korišćenju iz važnog razloga bez otkaznog roka. U slučaju raskida plaćene pretplate za koji je odgovorna udansa, naknada za period koji se više ne može koristiti biće srazmerno vraćena.

(1) Pojedinačne funkcije, npr. generisanje muzike, kreiraju sadržaje automatizovano uz pomoć veštačke inteligencije. Takvi sadržaji se označavaju kao AI-generisani.

(2) Ukoliko udansa ima prava na generisane sadržaje, udansa dodeljuje korisniku jednostavno, vremenski neograničeno pravo za privatno, nekomercijalno korišćenje. Komercijalno korišćenje zahteva saglasnost udansa.

(3) Generisani sadržaji mogu ličiti na druga postojeća dela. udansa izvan zakonske odgovornosti ne daje garanciju da su slobodni od prava trećih lica. Korisnici ne smeju unositi podatke koji krše prava trećih lica.

(1) udansa se trudi da obezbedi što je moguće neometaniju dostupnost platforme, u godišnjem proseku najmanje 98 %. Izuzeti su najavljeni radovi na održavanju i smetnje za koje udansa nije odgovorna.

(2) udansa može u svakom trenutku dalje razvijati, menjati ili obustaviti besplatne funkcije platforme.

(3) Digitalne usluge koje se duguju u premijum pretplati udansa sme menjati izvan onoga što je potrebno za održavanje usaglašenosti sa ugovorom samo iz opravdanog razloga, posebno radi prilagođavanja novim tehničkim okruženjima, povećanom broju korisnika, izmenjenom pravnom stanju ili iz bezbednosnih razloga, i to samo bez dodatnih troškova za korisnika (§ 327r BGB). Korisnik se jasno i razumljivo obaveštava o izmeni. Ako izmena otežava pristup ili upotrebljivost više nego neznatno, korisnik se blagovremeno unapred obaveštava u tekstualnoj formi i može raskinuti ugovor u roku od 30 dana nakon prijema informacije, odnosno nakon izmene, bez naknade; za već plaćeni period koji se više ne koristi dobija srazmeran povraćaj.

Za nedostatke premijum funkcija važe zakonski propisi, posebno §§ 327 i dalje BGB. udansa stavlja na raspolaganje ažuriranja potrebna za održavanje usaglašenosti sa ugovorom, uključujući bezbednosna ažuriranja.

(1) udansa odgovara neograničeno u slučaju namere i grube nepažnje, u slučaju povrede života, tela ili zdravlja, prema Zakonu o odgovornosti za proizvode, kao i u obimu preuzete garancije.

(2) U slučaju lako nepažljive povrede bitne ugovorne obaveze, dakle obaveze čije ispunjenje uopšte omogućava uredno sprovođenje ugovora i na čije poštovanje korisnik redovno može da računa, odgovornost je ograničena na tipičnu, predvidivu štetu.

(3) U ostalim slučajevima, odgovornost za laku nepažnju je isključena.

(4) Ukoliko udansa deluje samo kao posrednik, udansa ne odgovara za sprovođenje, kvalitet ili bezbednost kurseva i događaja ponuđača niti za ponašanje drugih korisnika; odgovornost udansa za sopstvene povrede obaveza prema stavovima 1 do 3 ostaje nepromenjena.

(5) Prethodna ograničenja važe i u korist zakonskih zastupnika, zaposlenih i pomoćnika udansa.

Tekstovi, slike, video zapisi, softver i brendovi platforme su zaštićeni. Korisnici dobijaju jednostavno, neprenosivo pravo da koriste platformu u okviru ovih OUP u privatne svrhe. Korišćenje koje prevazilazi to zahteva saglasnost udansa.

(1) Besplatan ugovor o korišćenju traje na neodređeno vreme i korisnik ga može u svakom trenutku raskinuti bez otkaznog roka, posebno brisanjem naloga u podešavanjima naloga ili u tekstualnoj formi na hi@udansa.com. udansa ga može raskinuti sa otkaznim rokom od dve nedelje u tekstualnoj formi.

(2) Brisanje naloga ne okončava automatski tekuću premijum pretplatu; nju treba posebno raskinuti prema § 6 stav 6. Platforma na to ukazuje prilikom brisanja naloga.

(3) Pravo obe strane na vanredni raskid iz važnog razloga ostaje nepromenjeno.

(4) Nakon okončanja ugovora podaci korisnika se brišu u skladu sa politikom privatnosti, ukoliko ne postoje zakonske obaveze čuvanja.

Informacije o obradi ličnih podataka nalaze se u politici privatnosti.

(1) udansa može promeniti ove OUP sa dejstvom za budućnost, ukoliko je to potrebno iz opravdanog razloga, posebno zbog izmenjenog pravnog stanja ili sudske prakse, novih funkcija platforme ili radi popunjavanja pravnih praznina, a izmena ne stavlja korisnika u nerazmerno nepovoljan položaj. Bitni sadržaji ugovora, posebno vrsta i obim dogovorenih usluga, period važenja i cene, na ovaj način se ne menjaju.

(2) Izmene se saopštavaju korisniku u tekstualnoj formi najmanje šest nedelja pre njihovog stupanja na snagu. Ako se korisnik ne usprotivi do stupanja na snagu, izmene se smatraju prihvaćenim. udansa u obaveštenju posebno ukazuje na ovu posledicu, pravo na prigovor i rok. Ako se korisnik usprotivi, važiće dosadašnji OUP; udansa tada može redovno raskinuti ugovor o korišćenju.

(1) udansa nije spremna niti obavezna da učestvuje u postupcima rešavanja sporova pred telom za mirenje potrošača.

(2) Važi pravo Savezne Republike Nemačke uz isključenje UN Konvencije o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Kod potrošača, ovaj izbor prava važi samo ukoliko im se time ne oduzima zaštita koju im pružaju obavezujući propisi države u kojoj imaju svoje uobičajeno boravište.

(3) Ako je korisnik trgovac, pravno lice javnog prava ili posebna imovina javnog prava, sud nadležnosti je Drezden. Inače važe zakonski sudovi nadležnosti.

(4) Ukoliko bi pojedine odredbe ovih OUP bile nevažeće, važnost ostalih odredbi ostaje nepromenjena. Na mesto nevažeće odredbe stupaju zakonski propisi.